GESTIONNAIRE PRESTATIONS DE POLE

Référence : DEF_21-00046053

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
  • Localisation : 106 RUE EBLE 49000 ANGERS
Domaine : Relation à l'usager
Postuler par mail

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Suivre la programmation des unités du périmètre géographique.
Orienter les demandes EUREKA dans les cellules de traitement adéquates.
Réceptionner les demandes de soutien EUREKA (recevabilité) ; piloter la faisabilité et suivre le circuit de la demande jusqu'à la clôture
Alimenter les tableaux de bord responsable de prestations de pôles pour piloter l’activité et suivre les demandes
Accompagner les utilisateurs EUREKA des formations soutenues et les agents du pôle dans le traitement
Conseiller la direction du pôle et alerter d'une rupture de soutien afin de réguler ou arbitrer
Faire respecter les règles de recevabilité d'EUREKA aux formations soutenues
Suppléer le responsable de la cellule en cas d'absences
Coordonner les demandes de renforts du Bureau Préparation et Soutien aux Activités Opérationnelles
Gérer les profils EUREKA (création et suppression)
Soutenir les achats de proximité des unités en cas d’absence de porteur de carte achat ou de pour un besoin spécifique
Répondre aux sollicitations du Bureau Coordination Relations Soutenus

Profil recherché

Vous savez travailler en autonomie et êtes organisé.
Une expérience significative au sein du ministère des armées serait appréciée.

Compétences attendues

- GESTION DE LA RELATION CLIENT (BENEFICIAIRE)
- TRAVAIL EN EQUIPE
- ORGANISATION ET METHODE
- RIGUEUR
- AUTONOMIE
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
- ANALYSE
- DECISION - ARBITRAGE

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

  • gsc-ags-recrutement-pc-rhcdt.contact.fct@intradef.gouv.fr
  • gsc-ags-recrutement-pc-rhcdt.contact.fct@intradef.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.

À propos de l'offre

  • Gare SNCF à 10 minutes à pied du quartier Éblé, proche du centre ville d'Angers. Possibilité de stationner sur site. Restauration sur place. Cycle de travail sur 4,5 jours du lundi au vendredi midi. Poste ouvert au recrutement d'un fonctionnaire, candidater en envoyant CV, lettre de motivation et 3 derniers entretiens professionnels à gsbdd-ams-recrutement-pc-rhcdt.contact.fct@intradef.gouv.fr

  • Permis B car déplacements fréquents
    Très bonnes qualités relationnelles

  • Vacant à partir du 01/07/2024

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Des offres d'emplois recommandées pour vous