Greffier fonctionnel - chef de service au Greffe du Tribunal judiciaire de Paris H/F
Référence : 2022-856906
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Direction des services judiciaires - CA PARIS
Le S.A.U.J (Service d'Accueil Unique du Justiciable), institué dans le cadre de la réforme de la « Justice du XXIème siècle », est une modalité d'organisation de l'accueil de la juridiction, do... - Localisation : Parvis du tribunal 75017 Paris
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
1 – Droit / Procédure
1-1 Information du public
Le greffier responsable du SAUJ participe en cas de besoin à l’information du public et assure le rôle de référent sur ce point pour les agents du SAUJ :
► Donner des renseignements d’ordre général sur l’ensemble des procédures existantes devant les juridictions judiciaires
► Orienter vers les professions judiciaires et les partenaires sociaux : avocats, huissiers, conciliateurs, médiateurs, associations
► Renseigner sur les procédures en cours
► Favoriser la coordination de l’orientation du justiciable vers le service du tribunal compétent.
1-2 Réception et/ou enregistrement d’actes de procédures
1-3 Mise à disposition des différents imprimés, formulaires et listes de pièces à fournir
1-4 Mises à disposition des listes et des coordonnées des partenaires institutionnels
1-5 Suivi de l’actualité législative et réglementaire
2- Direction/ Administration / Gestion
2-1 Encadrement intermédiaire des équipes
· Encadrement intermédiaire des agents affectés aux S.A.U.J
Organisation et coordination du service, élaboration des plannings de permanences et de congés, évaluation des agents en concertation avec le chef de service du SAUJ, évaluation et répartition de la charge de travail.
· Rédaction de rapport, notes, courriers, établir des états des lieux et rendre compte.
2-2 Participation à la mise en œuvre du Programme Services Publics + (nouveau Référentiel Marianne) et au respect des engagements en veillant à la qualité de l’accueil et des renseignements donnés et aux délais de réponses, et en procédant à des évaluations quantitatives et qualitatives (comptage, enquête).
2-3 Participation au maintien de l’articulation entre le SAUJ et les différents accueils du tribunal
2-4 Facilitation de l’accès à la justice et au droit en lien avec les structures d’accès au droit (maisons de justice et d’accès au droit, point d’accès au droit) : assurer la mise à jour et l’harmonisation de l’information judiciaire délivrée
2-5 Tenue des tableaux de bord et des statistiques
3 – Ressources humaines / formation
3-1 Tutorat en matière de formation des nouveaux arrivants
3-2 Elaboration et mise à jour régulière de vade-mecum de procédure à l’attention des agents sur serivce
3-4 Maintien des liens indispensables avec les services juridictionnels les plus sollicités à l’accueil
Profil recherché
Savoirs
- Techniques de management
- Techniques d'accueil du public
- Droit et procédure
- Maîtrise des outils informatiques et des applicatifs métiers
- Circuits administratifs
- Connaissance de l'organisation judiciaire et de l'articulation des compétences des différentes juridictions
- Maîtrise des nouvelles technologies
Savoir-faire
- Encadrer et animer une équipe
- Évaluer la valeur professionnelle des agents et leur fixer des objectifs
- Assurer la continuité du service et répartir la charge de travail
- Impulser des actions d'amélioration de la qualité de l'accueil
- Reformuler les demandes des justiciables en des termes administratifs ou juridiques
- Donner une information précise et homogène
- Rédiger en respectant les règles des écrits administratifs
- Rendre compte à sa hiérarchie
- Contrôler et évaluer l'activité du service
- Utiliser les données statistiques et les tableaux de bord
Savoir- être
- Avoir le sens des relations humaines et de la relation de service
- Être à l'écoute et faire preuve de pédagogie
- Faire preuve de dynamisme et de réactivité
- Faire preuve de discrétion
- Être autonome
- Savoir faire face à un public difficile ou vulnérable
Qui sommes-nous ?
Le greffier responsable du S.A.U.J de Paris est chargé de l’encadrement intermédiaire d’une partie des effectifs qui comprend 30 fonctionnaires. Placé sous l’autorité de son supérieur hiérarchique direct, directeur des services de greffe judiciaires chef de service du SAUJ, il lui rend compte de l’accomplissement de ses missions.
À propos de l'offre
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non ouvert aux contractuels
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Vacant à partir du 01/09/2022
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Greffière / Greffier