HCARTEC-GES-FDP-INSTRUCTEUR EXPERT bureau des expertises médicales

En étroite collaboration avec la chefferie de bureau, l'instructeur expert est l’interlocuteur privilégié des ressortissants rencontrant des difficultés en phase d’expertise médicale, via l’instruction des demandes de correspondances mails qui lui sont distribuées quotidiennement. Outre les missions d’exploitation de la messagerie fonctionnelle MS santé du bureau, le titulaire du poste est régulièrement sollicité s’agissant d’extractions de données dans le SI Axone (livret médical dématérialisé des militaires). Référent dans le domaine de l’invalidité militaire, il a pour missions de prendre à sa charge la rédaction de correspondances individuelles spécifiques nécessitant une très bonne connaissance de la réglementation relative aux pensions militaires d’invalidité pour l’appliquer au cas d’espèce. Outre le soutien technique individualisé à apporter suite aux sollicitations de l’équipe de soutien administratif, l'instructeur expert participe au pilotage du flux et du stock de dossiers et demandes en attente de distribution et doit être à l’initiative de la revue des procédures en place en vue de leur optimisation, et de la formalisation des consignes de travail. L'instructeur expert contribue à éditer mensuellement les courriers de relance aux administrés n’ayant pas communiqué leur date de rendez-vous d’expertise au SPRP, et pour gérer les problématiques diverses telles que les rapports d’expertises incomplets et les dossiers particuliers des victimes d’actes de terrorisme.