Hote(sse) d'accueil et de vente - S.I. Construction et Gestion de la Piscine de Saint Germain en Laye
Référence : O078260116000165
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-Germain-en-Laye
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Rattaché(e) au responsable accueil, l’hôte(sse) d’accueil et de vente assure principalement l’accueil des clients du Dôme St Germain et assure la vente de prestations de service auprès de notre clientèle. Il (elle) représente l’image de notre établissement.
Accueil physique et téléphonique du public :
• Accueillir le public avec amabilité
• Prendre des messages
• Renseignement du public sur place ou par téléphone
• Orientation du public vers les services ou organismes compétents
• Participer à la bonne image externe de l’établissement auprès de tous les usagers, des partenaires, prestataires et interlocuteurs extérieurs,
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes
• Favoriser l'expression de la demande
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Appliquer les règles de communication et de protocole
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
• Mettre en relation des correspondants
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• S'adapter aux publics de cultures différentes
• Adapter son intervention aux différents publics
• Gérer un système de mesure de la fréquentation
• Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
Renseignement et orientation du public :
• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
• Présenter des documents d'information et de communication
• Gérer un planning de réservation
• Orienter vers les personnes et services compétents
• Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Aider à rédiger des documents administratifs
Gestion et affichage d'informations :
• Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
Suivi administratif de l’établissement :
• Enregistrer et trier le courrier
• Tri, classement et archivage de document
Régisseur suppléant :
• Encaissement des recettes réglées par les usagers en numéraire, par chèque, par prélèvement automatique ou par carte bancaire et par chèque sport (ou par porte-monnaie électronique MONEO)
• Compter sa caisse avant et après sa prise de poste manuellement et avec le logiciel caisse.
Préparation d’évènement :
• Planifier les évènements à venir
• Organiser les différentes tâches
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d’une formation commercial niveau bac minimum,
Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire ou vous êtes motivé(e) pour découvrir un nouveau métier ;
Vous êtes autonome, organisé(e), ayant le sens du travail en équipe et possédant de réelles qualités relationnelles ;
La maitrise du pack office est indispensable et celle d’un logiciel de caisse serait un plus.
Qui sommes-nous ?
Le Syndicat Intercommunal pour la construction et la gestion d’une piscine (SICGP) gère le Dôme St Germain, établissement de loisirs aquatiques et sportifs. Doté d’un espace aquatique, d’un espace fitness et d’un espace bien-être, le Dôme propose une multitude d’activités pour enfants et adultes.
Le syndicat intercommunal pour la construction et la gestion d’une piscine fait partie d’Unilys, les syndicats intercommunaux Boucles des Yvelines, qui regroupe des moyens administratifs et techniques mutualisés pour 5 EPCI et qui réunit une centaine de collaborateurs et gère un budget de plus de 90 millions. Notre structure propose ainsi une grande variété de missions autour de projets innovants et attractifs.
- Le Syndicat Intercommunal à Vocations Multiples (SIVOM), composé de 4 sections (Fourrière automobile et animale, Centre de Secours, CSAPA - Centre de Soins d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie, Vignes)
- Le Syndicat Intercommunal VALOSEINE,
- Le Syndicat Intercommunal pour la construction et la gestion d’une piscine (SICGP),
- Le Syndicat Intercommunal pour la gestion du musée de Louveciennes – Marly (SIMDR),
- Le Syndicat Intercommunal pour l'aménagement de la propriété de Monte-Cristo (SIMC).
Unilys réunit plus d'une centaine de collaborateurs et gère un budget de plus de 90 millions d’euros. Notre structure propose ainsi une grande variété de missions autour de projets innovants et attractifs.
À propos de l'offre
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Envoyer CV par mail : recrutement@unilys.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 17/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
