HÔTE/HÔTESSE D'ACCUEIL

Référence : MENJ-30-2026-47209

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Ministères de l'Education, jeunesse, sports, enseignement supérieur, recherche : Administration Centrale
  • Localisation : 95 avenue de France 75013 PARIS
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Date limite de candidature : 05/10/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

L’agent a pour mission :

  • D’accueillir les différents publics internes et externes du ministère de l’Education nationale ; de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Espace ; des Sports, de la Jeunesse et de la Vie associative ;
  • D’informer et d’orienter les visiteurs vers les services de l’administration centrale / les services déconcentrés compétents ;
  • De diffuser des informations succinctes et fiables auprès du public ;
  • De guider géographiquement les visiteurs dans les locaux ;
  • De filtrer l’entrée des visiteurs selon des procédures fixées (distribution de badges visiteurs) ;
  •  D’appliquer les procédures d’accueil et de sécurité en vigueur au ministère ;
  •  De mettre à jour les organigrammes et la documentation permettant de renseigner le public et de l’orienter ;
  • D’effectuer le relevé statistique des visiteurs.

Profil recherché

Le profil recherché :

  • Connaissance de l'administration des trois ministères concernés : Ministère de l'Education nationale, celui de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Espace et celui des Sports, de la Jeunesse et de la Vie associative.
  • Connaissance des techniques d'accueil physique et téléphonique
  • Maitrise des outils informatiques : bureautique et usage professionnel d'internet
  • Maitrise excellente du français écrit et oral ; maitrise de l'anglais parlé souhaité
  • Capacité à comprendre les demandes, à orienter au mieux les usagers
  • Capacité d'adaptation, d'anticipation
  • Assiduité, fiabilité et grande disponibilité recherchées pour assurer la continuité du service public
  • Sens de la diplomatie pour gérer les situations difficiles ou conflictuelles
  • Savoir mettre en oeuvre les procédures données et les consignes de sécurité (les appliquer et les faire appliquer)
  • Savoir mener une veille active sur les sujets et à l'interne pour se tenir informé(e) des différents changements
  • Donner une image positive du ministère par votre attitude, votre présentation et votre posture
  • Savoir maitriser ses émotions et savoir réagir même en cas de tension
  • Savoir travailler en équipe

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 4 Baccalauréat

Langues

  • Français Autonome
  • Anglais Seuil

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

L’administration centrale des ministères de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Espace, et des Sports, de la Jeunesse et de la Vie associative est une administration de pilotage et d’expertise au service de ces 3 ministères, qui préparent et mettent en œuvre la politique du Gouvernement notamment dans les domaines de la jeunesse au sein et en dehors du milieu scolaire, de l’accès de chacun aux savoirs et du développement de l’enseignement préélémentaire, élémentaire, secondaire et supérieur, de la vie associative et sportive et de la recherche.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Nos ministères s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs recrutements. Une cellule d’écoute peut être contactée par les candidats ou les agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement (alecoute@education.gouv.fr).

  • -Travail d’équipe en brigade : ouverture de l’accueil sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h30, du lundi au vendredi ;

    -Mobilité sur les autres sites en cas de nécessité de service ou nouvelles implantations ;

    -Port de vêtements professionnels spécifiques (vestes, uniformes…) ;

    -Fonction non-compatible avec le télétravail (présence physique indispensable).

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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