Informaticien·ne en charge du support aux utilisateurs-trices et de la gestion des systèmes informatiqu

Contexte :
Le LHÉEA, 150 agents, 5 équipes de recherche, a 3 grandes plateformes, 2 tutelles, l'École Centrale
de Nantes, le CNRS. Le service informatique est composé de 2 agents en binôme, assurant le support
utilisateur, l'administration du système d'information, le déploiement, développement d'outils
logiciels (web, intranet, sauvegarde, owncloud, versioning), l'évolution de l'infrastructure
informatique partagée, la gestion du parc informatique matériel et logiciel du laboratoire.
2 particularités du laboratoire, d'une part, une composante forte en développement de logiciels de
simulation numérique lourde, d'autre part, des équipes expérimentales produisant beaucoup de
données. Cela impacte les besoins en termes d'espace de stockage et de développement partagé, de
réseau, de parc informatique et d'outils de développement logiciel.
Le parc informatique est composé d'environ 300 postes, de serveurs, d'une infrastructure d'espaces
partagés, l'ensemble étant adossé à un système de sauvegarde. Le service informatique assure aussi
le suivi de projets, la coordination avec les autres services de l'École Centrale de Nantes.
L'administrateur-trice interviendra sur ce même champ d'activités, en collaboration directe avec
l'autre ingénieur informatique en poste.
Il/elle est placé·e sous la responsabilité hiérarchique de la responsable administrative qui
coordonne les services supports.
Cette fonction ouvre droit à la perception de l'Indemnité de Référence pour les Informaticiens
(IRI).



Competence :
Connaissances
- Maîtrise de l'architecture et de l'environnement technique du système d'information
- Bonnes connaissances des aspects de sécurité des systèmes d'information et de communication
- Connaissances en diagnostic et résolution de problèmes
- Connaissance approfondie des techniques de virtualisation
- Connaissance générale des méthodes, outils, normes et procédures de la qualité
- Maitrise des réseaux et serveurs d'hébergement de données et de services
- Connaissances en déploiement/développement d'outils web, intranet, owncloud, etc.
- Connaissances des différents OS (WinX, Linux, Mac)
- Connaissances en outil de développement logiciel type Git, Gerrit
- Connaissance de l'anglais technique, anglais niveau B2


Compétences opérationnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Savoir anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques
- Savoir gérer la sécurité de l'information
- Capacité à rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Savoir pratiquer une veille technologique
- Capacité à prioriser ses actions et gérer les situations d'urgence
- Facilité à communiquer et à interagir avec des interlocuteurs nombreux et divers
(utilisateurs, tutelles, fournisseurs, prestataires, ...)
- Aptitude à se rendre disponible aux demandes de divers interlocuteurs (profils utilisateurs
variés)
- Capacité d'écoute
- Sens relationnel