Médiateur Accès aux droits - C.C.A.S. DE LA MADELEINE
Référence : O059261023000954
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : La Madeleine
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la Directrice du CCAS de La Madeleine, l'agent social participe à l'accueil physique et téléphonique, l'écoute, l'information et l'accompagnement du public. En tant que Référent pour l'accès aux droits, il est l'interlocuteur privilégié du public en difficulté sociale.
Accueil/Information/Conseil/Orientation du public en difficulté
* Recevoir et identifier les demandes sociales (permanence administrative)
* Recevoir et analyser les demandes d'urgence
Accueil/Suivi administratif
* Conduite d'entretiens individuels
* Evaluation sociale et technique des demandes individuelles
* Amélioration des échanges entre les usagers et les différentes institutions (CPAM, Pôle Emploi...)
* Facilite l'accès aux droits et aux services dématérialisés
* Accompagnement de l'usager dans la mise en oeuvre de ses démarches
* Participation aux différentes instances partenariales
* Veille juridique et sociale
Profil recherché
Compétences techniques :
* Connaissance de l'environnement de la collectivité et du territoire
* Connaissance des institutions et des partenaires sociaux du territoire
* Connaissance des dispositifs liés à l'accès aux droits au droit (santé, travail, impôts...)
* Rédaction d'écrits professionnels
* Maîtrise d'outils informatiques
Compétences relationnelles :
* Sens du service public et respect du devoir de réserve et de discrétion
* Aptitudes relationnelles et adaptabilité face à un public en difficulté
* Capacités d'accueil, d'écoute et de dialogue
* Capacité d'analyse et esprit de synthèse
* Prise d'initiatives, autonomie et sens de l'organisation
* Sens du travail en équipe
* Capacité de travail en réseau partenarial
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 5 mois
Merci d'adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à l'attention de Madame La Vice-Présidente du CCAS -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/12/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
