Médiateur chargé de prévention des RPS - AUTRES DE COLLECTIVITE TERRITORIALE DE GUYANE

Médiateur chargé de prévention des RPS
Direction de la qualité de vie au travail et de l'action sociale

Principales responsabilités et activités
Gestion des Conflits :
* Mise en place de stratégies proactives pour prévenir les conflits au sein de l'organisation.
* Identifier les sources de conflits au sein de l'organisation.
* Recevoir les demandes de régulation ou de résolution de situations conflictuelles ou de crise pour prise en charge.
* Réaliser des entretiens individuels ou collectifs d'écoute et de résolution des situations complexes ou conflictuelles.
* Être force de proposition au niveau organisationnel, collectif ou individuel quant aux actions de prévention et de résolution des conflits et des crises.

Médiation :
* Recevoir les demandes de médiation et évaluer leur recevabilité.
* Mener des séances de médiation pour faciliter le dialogue et la recherche de solutions.
* Encourager la communication constructive entre les parties en conflit.
* Proposer des techniques et des outils adaptés à chaque situation.
* Écouter et comprendre les différents points de vue des parties prenantes pour identifier les enjeux et les intérêts en présence.
* Identifier les solutions possibles et aider les parties à trouver un accord satisfaisant pour chacune d'elles.

Régulation et Suivi :
* Assurer un suivi des accords conclus lors des médiations.
* Mettre en place des dispositifs de régulation préventive pour anticiper les conflits.
* Sensibiliser, collaborer et accompagner les responsables hiérarchiques et les agents pour mettre en place des actions correctives.
* Proposer des actions d'accompagnement des changements.

Formation et Sensibilisation :
* Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de la médiation.
* Proposer des formations/sensibilisation sur la gestion des conflits et la communication interpersonnelle.
* Mettre en place des outils de communication efficaces pour améliorer les relations au sein de la collectivité.