OPERATEUR ATLAS
Référence : DEF_21-00062018
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
- Localisation : 54 AVENUE GAMBETTA 57400 SARREBOURG
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous le management du chef Atlas, vous accueillerez le public sur place ou au téléphone, vous orienterez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures. Vous assurerez la prise de rendez-vous (RDV) avec les partenaires extérieurs et renseignerez les bénéficiaires sur la préparation du RDV. Vous faciliterez les démarches des soutenus à la constitution de leurs dossiers (changement de résidence, demande de paquetage,...). Vous noterez les réclamations en récoltant les informations requises. Vous gérerez les missions multiservices (colis, carte restauration, laverie, hébergements,...). Vous tiendrez à jour les supports de communication de l'Atlas en valorisant la marque SCA. Vous pourrez également mettre à jour les fiches réflexes, gérer les agendas EUREKA. Vous pourrez accueillir les partenaires extérieurs venant délivrer leurs prestations (CAF, impôts, institutions culturelles, ...).
Profil recherché
Vous êtes à l'aise avec l'informatique, le pack office et l'utilisation des logiciels de systèmes d’information. Vous aimez le contact et la polyvalence, votre esprit d'initiative, vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe seront appréciés.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- audrey.paupert@intradef.gouv.fr
- laure.freyermouth@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.
Descriptif du service
Le groupement de soutien commissariat (GSC) de Phalsbourg est un organisme interarmées du service du commissariat des armées (SCA). Il assure des missions de soutien aux forces armées en tout temps tout lieu toutes circonstances, de façon à leur permettre d’être au rendez-vous opérationnel. Pour assurer le soutien des unités, le GSC est constitué de divisions et de pôles. Chaque pôle dispose d’un ou plusieurs ATLAS qui sont des espaces physiques de délivrance du soutien aux personnels militaires et civils et à leurs familles.
En tant qu’opérateur ATLAS vous veillez à accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leur famille, de manière à leur délivrer les meilleures prestations de soutien relevant du domaine administratif, multiservices ou de la condition du personnel et prodiguez vos conseils dès le premier contact. Vous assurez en outre des fonctions de production (contrôle de prestation, conciergerie, gestion hébergement de bâtiment cadres) ainsi que la gestion de l’assistance de premier niveau sur les systèmes d'information d’appel au soutien dont EUREKA. Vous représentez l’image du GSC auprès des formations soutenues avec lesquelles vous êtes en contact direct au quotidien. Vous êtes doté de qualités relationnelles, d’écoute et d’autonomie.
À propos de l'offre
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En rejoignant le ministère des Armées et des Anciens combattants, vous pourrez accéder à un large panel d'offres de formation grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne, tout au long de votre parcours professionnel, notamment pour la préparation aux concours. Le ministère offre en outre de nombreux avantages :
- Restauration sur place payante avec contribution employeur ;
- Rythme de travail : 38h par semaine, libre le vendredi après-midi. Une pause méridienne par roulement du lundi au jeudi.
- Jours de congés : 22.5 - RTT : 16.5 (dont 8 imposés par l'employeur) ;
- Participation de l’employeur à la protection sociale complémentaire et à la prévoyance ;
- Gare SNCF à proximité - Parking gratuit sur site
- Possibilité d'accéder au parc de logements du ministère.
- Accès aux prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme du ministère (www.igesa.fr) -
Vous pourrez être amené à vous déplacer vers les soutenus, à ce titre vous détiendrez le permis B. Vous devrez détenir une habilitation.
Lors de votre prise de poste diverses formations délivrées par des organismes extérieurs et sur site en interne vous seront proposées pour mener à bien votre mission. -
Vacant à partir du 01/04/2026
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Magasinière / Magasinier - Manutentionnaire - Conductrice / Conducteur d'engin de manutention
