PREF 69 - Technicien(nne) Support et Exploitation du Numérique et des SIC - BSIP

Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales
Assurer, en fonction du planning, le roulement au Front-Office, au Back-office et à l’exploitation sur l’ensemble des sites du périmètre. Définir, configurer, déployer, faire évoluer et maintenir en condition opérationnelle, les équipements bureautiques et les périphériques associés des utilisateurs. Configurer, déployer et maintenir en condition opérationnelle, les équipements nomades (smartphones, clés 4G, tablettes…) des utilisateurs.
Aider et inciter les utilisateurs à la bonne utilisation des outils de bureautique et de téléphonie mobile mis à leur disposition. Faciliter l’adoption et la maîtrise, par les utilisateurs, des nouveaux outils ou dispositifs déployés.
Mettre en œuvre et maintenir les différents éléments de sécurité des systèmes d’information, au niveau des postes de travail, tablettes, imprimantes et copieurs, téléphones portables…, en lien avec les différentes politiques SSI. Contrôler le respect des consignes de sécurité par les utilisateurs.
Rédiger et mettre à jour les fiches réflexes et le dossier d’exploitation.
Soutenir, le cas échéant, l’agent en charge de la logistique technique informatique.
Participer de manière active à la gestion des crises, des exercices et des événements particuliers (élections, déplacements ministériels…), en répondant notamment aux demandes en moyen bureautique et téléphonie mobile.
Participer, en lien avec la section Système et Réseaux, à la maintenance et au support des systèmes et réseaux.

Votre environnement professionnel
Activité du service :
Le secrétariat général commun départemental est un service déconcentré à vocation interministérielle placé sous l'autorité préfectorale. Il assure l'ensemble des fonctions support de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles du Rhône. Il est organisé autour de 4 directions : ressources humaines, finances et achats, immobilier-logistique-accueil, numérique et systèmes d'information, et d'une cellule d'appui au pilotage.
La DINSIC est composée de 2 bureaux
- Support Informatique de Proximité
- Systèmes et Réseaux
Composition et effectifs du service :
1 directeur(trice)
1 directeur(rice) adjoint(e)
1 chef(fe) du bureau du support informatique de proximité
1 chef(fe) du bureau des systèmes & Réseaux
2 chargés de mission méthode & numérique
1 urbaniste des SI 1 RSSI
17 Techniciens
2 assistants de direction et chargés de logistique
Liaisons hiérarchiques :
Le(la) chef(fe) du BSIP
Le(la) directeur(rice) de la DINSIC
Le(la) directeur(trice) du SGC départemental et son adjoint(e)

Liaisons fonctionnelles :
Vous travaillez en permanence avec les directions et services du périmètre préfecture (corps préfectoral, préfecture, sous-préfecture, DDI, sites extérieurs). Vous êtes en relation avec le SGAMI-DSIC Sud Est et les DSIC des ministères. Vous êtes ponctuellement en relation avec des prestataires extérieurs.