PROTOC55 - CHEF D'ÉQUIPE ACCUEIL (h/f) - Métropole Toulon Provence Méditerranée
Référence : O083260114000422
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Toulon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
- Manager l’équipe Accueil
- Organiser des plannings et former les agents aux techniques d’accueil et de recherche d’informations à destination des usagers, élus et agents TPM
- Encadrement de l’équipe Accueil : gestion des plannings, des formalités RH (type absences…)
- Transmission des informations nécessaires aux agents de l’équipe afin d’harmoniser les techniques d’accueil, les messages transmis et la qualité des informations transmises aux usagers, élus et agents TPM
- Actualisation des informations à disposition du public
- Gestion des réservations de véhicules
- Renseignement, orientation du public, accueil physique et téléphonique du public à titre principal à plus de 50%
- Participation ponctuelle à des événements
Profil recherché
Les « savoirs » :
- Techniques d’accueil, règles de communication
- Fonctionnement du standard, annuaire
- Techniques de recherche d’information
- Connaissance du fonctionnement de la collectivité -
Les « savoir-faire » :
- Gestion de plusieurs tâches (accueil physique, téléphonique, mails)
- Relationnel aisé, communication fluide et empathique
- Bonne élocution
Les « savoir-être » :
- Bonne présentation et relationnel aisé
- Courtoisie et politesse
- Enthousiasme
- Réactivité
- Dynamisme
- Maîtrise de soi
- Organisation
- Neutralité
- Objectivité
À propos de l'offre
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Merci de bien vouloir candidater en ligne sur le site de la Métropole Toulon Provence Méditerranée : https://emploi.metropoletpm.fr/fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 23/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
