Référent enfant - Conseil Départemental de Guadeloupe

Savoirs :
Institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale
Missions, organisation et circuits de décision du Conseil Départemental
Projet éducatif et social, règlement intérieur de l'établissement
Cadre réglementaire de l'action sociale et références administratives et juridiques de l'environnement professionnel
Contenus pédagogiques et techniques de la formation d'éducateur
Eléments anthropologiques du groupe social d'intervention
Éthique et déontologie du travail social
Orientations de la collectivité en matière d'action sociale et caractéristiques du territoire d'intervention
Sociologie, psychologie, ethnologie, psychosociologie, droit et économie
Méthodes d'écoute sociale
Règles rédactionnelles administratives (rapport, note de synthèse, ...)
Techniques de communication, d'animation, de médiation et de résolution de conflits
Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active

Savoir-faire :
Analyser les informations recueillies par le signalant sur la personne et son environnement
Evaluer le suivi par le biais de bilans afin de mettre en évidence les carences et les acquis de l'individu
Investiguer de manière complémentaire sur le terrain afin d'avoir une vision globale et une analyse plus fine de la problématique de l'individu et de son réseau social
Effectuer des visites à domicile
Elaborer et présenter un rapport professionnel
Maintenir la personne dans son milieu tout en lui permettant d'accéder à un certain équilibre, plus de bien-être et d'autonomie
Proposer un projet éducatif, adapté à la situation de la personne et en cohérence avec la commande sociale et le projet institutionnel
Accompagner l'usager dans la construction de son identité et de sa singularité dans le respect de ses choix
Assurer le lien avec la famille et les intervenants sociaux et professionnels auprès de l'usager
Organiser des entretiens individuels ou collectifs (famille, groupe de jeunes, groupe de parents publics divers...)
Utiliser les outils bureautiques

Savoir-être :
Conserver la maîtrise de soi dans la gestion avec le public
Organiser son travail de manière autonome et avec méthodologie
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence et ordonner les priorité
Respecter les horaires et les délais d'exécution, se rendre disponible pour répondre aux nécessités de service
Faire preuve de rigueur dans la réalisation des tâches quotidiennes
Faire preuve de pédagogie et mettre à la portée de l'autre son propos et son savoir
Avoir une approche éthique et pluridisciplinaire et respecter la déontologie de son métier
Respecter les droits des usagers et traiter les situations individuelles avec objectivité et équité