Référent.e Accessibilité Handicap auprès des Usagers - FORT-DE-FRANCE
Référence : O972261015001752
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Fort-de-France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le/la Référent.e Accessibilité Handicap auprès des usagers est chargé.e de faciliter l’accès aux services, aux équipements et aux prestations d’une structure pour les personnes en situation de handicap. Il/elle accueille, informe, oriente et accompagne les usagers en tenant compte de leurs besoins spécifiques, afin de favoriser leur autonomie, leur participation et leur inclusion.
Le/la référent.e veille au respect des principes d’égalité d’accès, de non-discrimination, de confidentialité et de respect des droits des personnes en situation de handicap.
Évaluation des infrastructures et Etablissement Recevant du Public (ERP)
Proposer des solutions pour améliorer l'accessibilité
Collaborer avec les services urbanismes, sécurité de la Ville et les autorités locales
Évaluer les normes d'accessibilité
Appréhender les différents types de handicap et les difficultés générées
Ses missions consistent à identifier les difficultés rencontrées par les personnes en situation de handicap, à informer les usagers sur les dispositifs et les démarches existants, à faciliter les échanges avec les services concernés et à contribuer à l’amélioration de l’accessibilité des locaux, des informations et des services. Il/elle travaille en collaboration avec les équipes internes, les familles lorsque cela est approprié, les associations spécialisées et les partenaires institutionnels.
Profil recherché
CAP/BEP avec Expérience dans l’accueil, l’accompagnement des personnes ou les services à la population, avec une formation complémentaire sur le handicap.
Bac professionnel lié aux services, à l’accompagnement ou à la gestion administrative.
Savoirs :
Connaissance des handicaps, des droits des personnes handicapées, de la réglementation sur l’accessibilité, des dispositifs d’accompagnement et des techniques de communication adaptée.
Savoir-Faire :
Accueillir et informer les personnes en situation de handicap et leurs proches.
Identifier les besoins d’accessibilité exprimés par les usagers.
Orienter les personnes vers les interlocuteurs et les dispositifs adaptés.
Faciliter les démarches administratives et l’accès aux services.
Repérer les obstacles physiques, numériques ou organisationnels à l’accessibilité.
Proposer des adaptations permettant d’améliorer l’accueil et l’accompagnement.
Adapter sa communication aux besoins des personnes.
Coordonner les échanges avec les services internes et les partenaires spécialisés.
Recueillir les difficultés signalées et assurer leur transmission aux services compétents.
Participer aux actions de sensibilisation et à l’amélioration continue de l’accessibilité.
Savoir-être :
Faire preuve d’écoute et d’empathie.
Respecter la dignité, les choix et l’autonomie des personnes.
Adopter une attitude bienveillante et non discriminante.
Faire preuve de patience et de pédagogie.
Être discret et respecter la confidentialité.
Faire preuve de diplomatie et de capacité de médiation.
Être organisé, rigoureux et réactif.
Avoir le sens du service public et de l’intérêt général.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Merci de bien vouloir adresser votre lettre de motivation et CV en précisant l'intitulé exact du poste par courriel de contact ou courrier à :
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 18/11/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
