Référent(e) qualité
Référence : 2026-2362173
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
GIP - FORMAVIE Montpellier
GIP FORMAVIE - Localisation : 1787 avenue Albert Einstein, 34935 Montpellier
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions et activités principales :
1. Piloter et animer le système de management de la qualité
- Contribuer à la définition, à l’actualisation et au suivi de la politique qualité du GIP FORMAVIE ;
- Piloter la cartographie des processus, en lien avec les pilotes et copilotes de processus ;
- Assurer le suivi des objectifs qualité, des indicateurs et des plans d’action ;
- Produire des bilans, tableaux de bord et analyses à destination de la direction ;
2. Assurer la coordination qualité du CFA académique avec les GRETA en cohérence avec la convention de délégation
- Organiser des temps réguliers d’échange, de partage de pratiques et de suivi qualité ;
- Contribuer à la préparation des audits de renouvellement et de surveillance de la certification EDUFORM ;
- Garantir la cohérence entre les procédures du GIP et les pratiques déployées dans les GRETA-CFA ;
- Contribuer à la formalisation d’un cadre commun de preuves, d’indicateurs et de documents qualité pour l’apprentissage.
3. Structurer et piloter le système documentaire qualité
- Concevoir, rédiger, actualiser et harmoniser les procédures qualité du CFA académique ;
- Organiser la codification, la validation, la diffusion et l’archivage des documents qualité ;
- Assurer la mise à disposition des documents qualité dans les espaces collaboratifs ou outils numériques retenus ;
- Propose aux Greta partenaires des documents harmonisés lorsque cela s’avère nécessaire et accompagne la mise en place
4. Contribuer à l’amélioration continue et au traitement des dysfonctionnements
- Organiser la remontée, l’analyse et le traitement des dysfonctionnements ;
- Suivre les réclamations, non-conformités, actions correctives et actions préventives ;
- Elaborer et suivre les plans d’amélioration continue ;
- Accompagner les services dans la mise en place d’actions correctives ;
- Produire des indicateurs qualité fiables et exploitables.
- Exploiter les enquêtes de satisfaction et les données issues des contrôles qualité ;
5. Préparer, accompagner et suivre les audits EDUFORM
- Préparer les audits de surveillance et de renouvellement ;
- Accompagner les équipes du GIP et des structures associées dans la préparation des preuves ;
- Assurer le suivi des écarts relevés lors des audits ;
6. Préparer et mener les contrôles de mise en œuvre de la convention de délégation
- Élaborer le programme annuel de contrôle des entités partenaires ;
- Préparer et conduire les contrôles conformément aux conventions de délégation ;
- Suivre le traitement des écarts et la mise en œuvre des actions correctives ;
- Contribuer à l'amélioration continue du dispositif de délégation.
7. Accompagner les équipes et diffuser une culture qualité
- Sensibiliser les équipes à la culture qualité ;
- Accompagner les nouveaux entrants dans l’appropriation des processus et procédures.
- Construire des outils de communication / diffusion des informations
Profil recherché
Connaissances – Savoirs :
- Maitrise de la démarche qualité,
- Connaissance des référentiels et méthode de suivi qualité,
- Maitrise avancée des outils bureautiques (Word, Excel). Expertise du traitement de données sous Excel
- Connaissance de la gestion de bases de données
Savoir-faire :
- Respect des procédures qualités,
- Rédiger des documents et comptes rendus,
- Préparer des audits et participer à leur déroulement,
- Exploiter les données, les requêtes et les tableaux de bord,
- Suivre des indicateurs et mener des actions.
- Animer des réunions, des groupes de travail
Savoir être :
- Sens du service public,
- Capacité d’écoute et de communication,
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Autonomie et capacité d’adaptation,
- Discrétion et sens de la confidentialité.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
- Spécialisation Enseignement formation
Localisation
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le GIP Formavie est en charge du développement d'activités menées par l’Éducation Nationale au niveau de l’académie de Montpellier dans les domaines de la formation continue des adultes et de l’insertion professionnelle. Il met en œuvre des actions en lien avec la formation des adultes au sens large, ces actions pouvant être tournées vers l’interne du réseau des GRETA-CFA de l’Académie, la Région Académique Occitanie ou vers l’externe (partenaires publics et privés).
Descriptif du service
Le La référent qualité contribue à la définition, au pilotage, à l’animation et à l’amélioration continue du système de management de la qualité, dans le cadre du label EDUFORM, en intégrant les exigences du référentiel national qualité.
À propos de l'offre
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- Activité exercée en lien avec l’ensemble des services de la structure
- Déplacement à prévoir dans les GRETA CFA de l’académie de Montpellier
- Télétravail possible
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Formatrice / Formateur
