Responsable Applications Utilisateurs (h/f) - Conseil départemental des Yvelines
Référence : O078260122000138
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Guyancourt
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le Conseil départemental des Yvelines a engagé de nombreux chantiers de transformation visant à moderniser ses services et à améliorer sa relation aux usagers. Dans ce cadre et au regard des projets structurants portés par la DGA Solidarités, le Secrétariat Général a été renforcé avec notamment la création du Pôle Etudes et Applications Solidarités composé du Service Etudes Solidarités et du Service Applications Solidarités. Ce dernier a pour mission d'assurer la maintenance et le paramétrage des applications métiers relatives aux politiques publiques mises en place et de former les collaborateurs (travailleurs sociaux, administratifs, …) à l’utilisation de ces outils.
Votre principal objectif est de faciliter l’utilisation des applications métiers des collaborateurs pour un meilleur service aux usagers.
En tant que Assistant MOA & Support Utilisateurs pour le domaine des Solidarités, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
Mise en service, évolution et paramétrage des applications
- Participer à la mise en place des applications métiers en lien avec le chef de projet, les Territoires d’action départementale et les directions métiers ;
- Paramétrer les applications en fonction des évolutions réglementaires et organisationnelles ;
- Réaliser les tests fonctionnels depuis un cahier de recette et formaliser les résultats dans un bilan de recette ;
- Prendre en compte l’évolution des pratiques professionnelles et des organisations dans l’adaptation des outils ;
- Participer aux réunions, groupes de travail et instances ad hoc ;
- Représenter le Département dans les groupes utilisateurs ;
- Rédiger les comptes rendus des réunions opérationnelles liées aux systèmes applicatifs
Appui aux utilisateurs dans la maitrise des outils
- Résoudre les problèmes rencontrés au quotidien par les utilisateurs ;
- Rédiger et adapter les guides utilisateurs ;
- Effectuer des requêtes BI pour la qualité de la donnée des outils ;
- Apporter son expertise auprès de l’Atelier de la Donnée dans la construction des requêtes (BO) et des tableaux de bords/indicateurs métiers.
- Proposer et mettre en œuvre auprès des utilisateurs des outils de contrôle permettant de garantir la fiabilité et la qualité des données.
Formation à l’utilisation des applications métiers
- Planifier les sessions de formation ;
- Préparer les supports de formation ;
- Animer les sessions de formation des professionnels (présentiel ou distanciel) ;
- Contribuer à l’évaluation annuelle des formations internes.
Profil recherché
Vous êtes de formation Bac + 3 ou niveau équivalent, avec une spécialisation en Informatique aux Organisations, Assistant de gestion ou Formateur pour adultes ou équivalents
Savoir :
- Maitrise de la méthodologie de projet
- Connaissance des compétences et du fonctionnement des collectivités territoriales et des enjeux d’un département
- Connaissances et expérience dans le domaine des solidarités (action sociale, enfance, autonomie, santé, insertion…)
- Bonne maîtrise des outils et applications déployées dans le secteur public social
- Bonne maitrise des outils de reporting (Business Object, Digdash, SQL..)
- Bonne maîtrise d’Excel, Powerpoint, Word
- Connaissance du domaine de l’Autonomie (APA, PCH).
- Connaissance de la Gestion Electronique de Document (GED) souhaitée
Savoir-faire :
- Savoir planifier les étapes d’un projet
- Appétence pour les outils numériques
- Sens de l’écoute et du service « client »
- Savoir communiquer par écrit et par oral
- Savoir animer des formations
Savoir-être :
- Aisance relationnelle /sens de l’écoute / diplomatie
- Discrétion professionnelle
- Sens de la rigueur
- Intérêt pour les problématiques sociales
- Sens du service public
- Réactivité
- Pédagogie
Qui sommes-nous ?
Rejoindre le Conseil départemental des Yvelines, c'est faire le choix d'un acteur majeur de proximité au service de la population.
Nous rejoindre, c'est mettre votre expertise au service d'une institution qui agit sur le terrain et accompagne plus de 1,5 millions d'habitants tout au long de leur vie. C'est dédier votre énergie à un territoire de contrastes, entre ville et nature, histoire et hautes technologies. C'est libérer votre créativité pour façonner l'avenir du Département. C'est pratiquer un métier porteur de sens, Avec nous, devenez acteur du développement des Yvelines.
Vos compétences, votre ambition, notre force.
Vous rêvez d'un travail en prise directe avec les réalités du territoire et les problématiques des Yvelinois ? Nous recherchons des candidats ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l'esprit d'initiative et un certain sens de l'intérêt général. Quel que soit votre parcours, votre domaine de compétence, votre profil forcément unique nous intéresse car la richesse et la force du Département des Yvelines, ce sont avant tout ses collaborateurs.
Pour aller plus loin, rendez-vous sur https://recrutement.yvelines.fr
À propos de l'offre
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Parce que nous sommes des acteurs de proximité au service de la population yvelinoise et parce que vous souhaitez vivre un métier créateur de liens, consultez régulièrement nos offres en ligne : https://recrutement.yvelines.fr/ & rejoignez les équipes du Département des Yvelines.
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Responsable d'études SI
