Responsable d'unité services aux usagers (F/H) - Grenoble-Alpes Métropole
Référence : O038260511000599
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Grenoble
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Mission principale du service : Piloter et mettre en œuvre les projets applicatifs et les systèmes d’information, tout en assurant le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des applications métiers des quatre collectivités adhérentes au service commun.
L’unité services aux usagers couvre principalement les domaines des services aux usagers, notamment l’action sociale et l’insertion, l’accueil du public et la relation usagers, la culture, les déchets et la collecte, ainsi que l’eau et l’assainissement. Elle intervient également dans les domaines de l’économie et du tourisme, de l’enfance, de la jeunesse et de la scolarité, de l’environnement et de l’énergie, ainsi que de l’espace public incluant les espaces verts, la propreté urbaine et la voirie.
Elle couvre par ailleurs les champs de l’habitat et du logement, de la santé environnementale, de la sécurité publique, des sports, du transport et de la mobilité, ainsi que de l’urbanisme.
Composition du service : 32 agents répartis en trois unités : services aux usagers (13 agents) - Data Web (9 agents), ressources (9 agents)
Rejoignez le service études et application en tant que responsable d'unité services aux usagers.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o038260511000599-responsable-unite-services-aux-usagers-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
VOS ATOUTS
Statut : cadre d’emploi des ingénieurs ou attachés territoriaux - poste ouvert aux contractuels (CDD de 3 ans)
Formation / Diplôme et qualifications nécessaires : Diplôme d’ingénieur, Master…
Expérience souhaitée : confirmée (5 ans minimum) en chefferie de projet SI et expérience souhaitée en management d’équipe
CONNAISSANCES
Marchés publics, notamment le CCAG-TIC
Méthodologies de gestion de projet (cycle en V et agile)
Règles de la commande publique
Techniques de management
Environnements applicatifs
SAVOIR FAIRE
Management et animation d’équipe
Gestion de projets SI
Pilotage de portefeuille de projets
Gestion de l’information et de la connaissance
Coordination d’acteurs multiples (DSI, métiers, prestataires)
SAVOIR ÊTRE
Travail en équipe
Adaptabilité et capacité d’anticipation
Sens de la relation utilisateur / client
Qui sommes-nous ?
Entre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situe dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son environnement. L offre et les conditions de logement la rende accueillante ; la dynamique économique s appuie sur une grande diversité de l'emploi qui garde un fort secteur productif et de grandes capacités d'innovation. Son rayonnement national et international repose sur le triptyque université-recherche-entreprises. Grenoble-Alpes Métropole effectue son service public grâce à 1800 agents
À propos de l'offre
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Temps de travail: 9 choix de cycle de travail avec possibilité de travailler sur 5 jours ou 4,5 jours + 25 jours de congés annuels + RTT (jusqu'à 25 jours selon le cycle) + horaires variables
Avantages sociaux :
-Plan de déplacement (75% de participation aux frais d'abonnement transports) et forfait mobilités durables (jusqu'à 300€ par an),
-Participation mutuelle et prévoyance,
-Titres restaurant (10€ unitaire dont 60% prise en charge par l'employeur),
-Comité des oeuvres sociales,
-CESU (jusqu'à 400€)
-Activités sportives proposées sur le temps de travail -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Ingénieur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Responsable du service population
