Responsable de Cellule Coordination de l'Accès aux Droits des Usagers - FORT-DE-FRANCE
Référence : O972260316001388
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Fort-de-France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches
administratives.
Organiser, planifier et coordonner l'activité de l'équipe.
Participer à des réunions et des évènements pour développer le réseau de la structure.
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels et sociaux.
Identifier les besoins spécifiques des publics accompagnés et proposer des solutions adaptées.
Accompagner les différents services de la ville dans les démarches administrative des administrés (CCAS – Cabinet – Foyal Mobile…etc.)
Faciliter l’accès aux informations administratives et techniques
nécessaires à la mise en œuvre des projets.
Piloter et coordonner la cellule dédiée à l’accès aux droits des usagers.
Organiser l’accueil, l’information et l’orientation des administrés vers les services compétents.
Accompagner les usagers, notamment les publics en difficulté, dans leurs démarches administratives.
Développer et animer un réseau de partenaires institutionnels, sociaux et associatifs.
Veiller à la qualité du service rendu et proposer des actions d’amélioration de l’accès aux services publics.
Assurer le suivi des activités de la cellule et produire des bilans ou rapports d’activité.
Profil recherché
Bac +2 minimum en administration publique, action sociale ou diplôme équivalent ET/OU d'une expérience significative
Compétences requises :
- Bonne connaissance des dispositifs d’accès aux droits, des politiques publiques et du fonctionnement des collectivités territoriales.
- Capacités d’organisation, d’analyse et de rédaction.
- Sens de l’écoute, qualités relationnelles et fort sens du service public.
À propos de l'offre
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Merci de bien vouloir adresser votre lettre de motivation et CV en précisant l'intitulé exact du poste par courriel de contact ou courrier à :
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 19/04/2026
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Responsable du service population
