Responsable de gestion (h/f) - Communauté d'agglomération Sophia Antipolis
Référence : O006251215000204
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Valbonne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Mission Centrale d'Appels de la Direction Générale Adjointe Cadre de Vie, de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis, recherche un responsable de gestion "centrale de réservation" :
Le responsable de gestion "Centrale de Réservation" assure un rôle commercial actif auprès des usagers du réseau. Il a pour missions essentielles selon les tâches d’affectation :
1 - A la centrale de réservation du Transport à la Demande :
De planifier et traiter, via la centrale d’appels et les différents logiciels, les pré-réservations et réservations des clients sollicitant des courses sur le service de transport à la demande (TAD), Icilà d’Envibus ainsi que les problèmes d’exploitation en temps réel.
Il assure le suivi des tâches inhérentes au service telles que les statistiques, la gestion des dossiers PMR.
Il réalise également des tâches administratives diverses gestion des travaux, suivi des arrêts, réclamations, aide au suivi des plannings.
2 - A la centrale de réservation ENVINET :
- Recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ;
- Maitrise des logiciels liés aux métiers Encombrants et Collecte ;
- Assure le standard téléphonique ENVINET afin d’orienter les administrés à faire les bonnes démarches.
Conditions de travail :
• Poste à temps complet – 37h00 – 11 jours de RTT/an ;
• Tickets restaurant ;
• Participation à la protection santé contrat labellisé) ;
• Prévoyance obligatoire au 01/01/2026 (contrat collectif) ;
• Prise en charge adhésion CNAS (Comité National d'Action Sociale).
Rémunération :
• Rémunération statutaire ;
• Régime indemnitaire (IFSE part fixe mensuelle + Complément Indemnitaire Annuel) ;
• Poste relevant de la filière administrative – Cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux – Catégorie B - Fonction RIFSEEP: Responsable de gestion ;
• Poste ouvert aux contractuels.
Profil recherché
La CASA recherche un responsable de gestion motivé pour rejoindre la mission centrale d'appels. Il/Elle devra veiller à la qualité des livrables et à la satisfaction des usagers internes et externes.
- De formation BAC ou diplôme équivalent ;
- Expérience similaire appréciable ;
- Maîtrise de l’outil informatique.
Qualités personnelles : sens du service public, esprit d’équipe, capacité d’adaptation.
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) jusqu'au 17/03/2026 à l'attention de :
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis
Direction des Ressources Humaines
Les Genêts-449, Route des Crêtes – BP 43
06901 Sophia Antipolis Cedex
Ou via le lien ci-dessous:
https://www.agglo-sophiaantipolis.fr/les-offres-demploi/les-offres-demploi -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
