Responsable de la politique du stationnement et de la relation usagers (H/F) - LE HAVRE
Référence : O076260315000007
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Le Havre
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Vous êtes chargé de piloter et mettre en ceuvre la politique de stationnement payant en garantissant une relation usager de qualité, la conformité réglementaire, la cohérence des outils et des données, ainsi que la performance du service,dańs une logique d'amélioratíon continue et de modernisation.
Encadrer et animer l'équipe sous votre autorité
Participer à la définition des orientations stratégiques (zonage, périmètres, règles tarifaires, durées et exonération)Réaliser des études prospectives et des diagnostics pour adapter la politique du stationnement payant (usagers, pratiques, occupation, rotation)
Piloter et traiter les réclamations et demandes des usagers (analyse, réponses, suivi, amélioration des procédures) ;
Participer à l'évolution et au développement des outils métiers, notamment numériques et dématérialisés
Gérer, mettre ä jour et fiabiliser les données cartographiques liées au stationnement payant (couches SIG) exploitées pour les services internes et les prestataires externes (contrôle du stationnement payant, gestion des abonnements, solutions de paiement dématérialisé, gestion du parc d'horodateurs
Veiller à la cohérence entre la réglementation, le paramétrage deș outils digitaux et l'information diffusée aux usagersExploiter les données d'activité e(occupation, paiement,récIamations, etc.) à des fins d'analyse et d'aide à la décision
Contribuer à l'élaboration, à la mise à jour et à la diffusion des supports d'information à destination des usagers
Coordonner l'information entre les acteurs du stationnement payant et les usagers afin d'en garantir la clarté, la cohérence et l'accessibilité Assurer une veille juridique et réglementaire liée au stationnement payant, à la mobilité et à la gestion des données Assurer le suivi administratif et financier de l'activité commerciale (tableaux de bord, statistiques, contrôle de gestion, régies des horodateurs ... )
Rédiger les documents administratifs (conventions, arrêtés, délibérations... ) et les marchés publics liés à l'activité globale du serviceAssurer la suppléance des régies du service (collecte, comptage des recettes, tenue des registres de comptabilité...)
Profil recherché
Expérience sur poste similaire
Permis B nécessaire
Connaissance du statut de la Fonction publique Territoriale
Connaissance des principes du RGPD appliqués aux services publics
Maitrise du territoire géographique de la ville
Maitrise du cadre réglementaire du stationnement payant
Maîtrise de systèmes d'information géographique (ArcGisPro)
Compétences managériales
Travailler en partenariat interne et externe
Mettre en oeuvre la politique publique
Piloter et coordonner un projet avec l'ensemble des acteurs
Qui sommes-nous ?
Le havre, ville de 173 000 habitants classée au patrimoine mondial de l'unesco est à seulement 2h paris.
À propos de l'offre
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CV + lettre de motivation
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 26/05/2026
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Chargée / Chargé des réseaux de transports et de la mobilité durables
