Responsable de la relève de compteurs d'eau - SDEA
Référence : O067260428001684
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Rattaché/e à la Directrice de la Communication et de la Relation Usagers-Clients, vous serez le/la responsable de la gestion technique de la relève des compteurs d’eau. Vous animerez et piloterez l’équipe de 10 agents placés sous votre responsabilité. Vous serez également responsable de l’harmonisation des méthodes et veillerez au respect des procédures au sein des centres extérieurs.
Vos missions s’articuleront autour d’un pilotage opérationnel de l’activité pour lequel vous serez appuyé/e par un/e adjoint/e, et de la transversalité interservices :
Gestion opérationnelle :
- Gestion de la relève de compteurs
- Participation à l’élaboration du planning de relève et de facturation de l’ensemble des périmètres gérés par le SDEA
- Contrôle de l’activité et du respect du planning de relève par les releveurs et le cas échéant la mise en place des actions correctives en cas de décalage avec les attendus
- Pilotage du suivi des relèves exceptionnelles et gestion des anomalies (fraudes, inversion compteurs…)
- Vérification de la cohérence des index relevés avec les index précédents et gestion des situations conflictuelles
- Recherche de l’amélioration dans la prise de contact et la relation avec les abonnés
Transversalité :
- Pilotage de la veille et expertise sur l’ensemble des systèmes de comptage du SDEA (compteurs abonnés, ouvrages et sectorisation), radio et télérelève
- Interface avec nos fournisseurs, rédaction de marchés et travail en lien avec notre service achat
- Structuration de la métrologie, pilotage et animation des équipes exploitants
- Pilotage du déploiement du numérique dans la relation Usagers-Clients (campagnes de remplacement compteurs, enquêtes sur services rendus…)
En cas de nécessité, le/la responsable de la relève peut être amené/e à participer à la relève des compteurs d’eau pour les collectivités intégrées et partiellement intégrées qui ont transféré la compétence « Relève » au SDEA.
Profil recherché
Issu(e) d’une formation technique ou en gestion des services d’eau, des réseaux ou des ressources (Bac +2 à Bac +5 : métiers de l’eau, génie civil, exploitation, gestion des services publics, etc.), vous disposez d’une expérience confirmée dans la gestion d’activités opérationnelles terrain et le pilotage de prestations et/ou d’équipes techniques.
Vous justifiez d’une expérience managériale avérée, incluant l’animation d’équipe, l’organisation du travail, le suivi et le contrôle de l’activité. Doté(e) d’une forte capacité de planification, de coordination et de pilotage, vous êtes à l’aise avec le suivi des indicateurs de performance, le respect des délais et l’application des procédures.
Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l’amélioration continue, vous savez analyser les écarts, proposer et mettre en œuvre des actions correctives adaptées. Vous possédez une bonne connaissance des systèmes de comptage d’eau (compteurs, métrologie) ainsi que des principes de radio-relève et de télérelève.
Animé(e) par une forte orientation service public, vous faites preuve d’un bon sens relationnel et d’une capacité à travailler sur des projets transversaux, en lien avec différents interlocuteurs internes et externes. Votre appétence pour la transformation numérique constitue un atout pour accompagner l’évolution des pratiques et des outils.
Le permis B est indispensable pour occuper le poste.
Qui sommes-nous ?
Le SDEA (Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace – Moselle), est une collectivité territoriale spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau.
Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l’eau potable, de l’assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations.
Mobilisés par une culture de proximité et d’excellence du service rendu, nos agents œuvrent 24h/24 et 365 jours/an. Les valeurs de responsabilité et de solidarité à tous niveaux font du SDEA un acteur local majeur.
(re)donnez du sens à votre carrière ! 🚀
Le SDEA s’attache à s’entourer d’agents responsables et investis dans leurs missions de service public.
Venez nous rejoindre et mettez vos compétences au service de l’intérêt général et du bien commun. Accompagnez-nous dans notre objectif de préserver la ressource en eau pour nous et les générations futures !
(re)donnez un élan à votre parcours professionnel ! ⏳
La politique RH du SDEA permet à nos agents, qu’ils soient fonctionnaires ou contractuels, de bénéficier d’un parcours professionnel permettant des mobilités internes, d’accéder à un plan de formation ambitieux qui répond à nos enjeux collectifs mais aussi individuels, d’être accompagnés dans leurs prises de fonction et leurs évolutions professionnelles !
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À propos de l'offre
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candidature en ligne via le site internet du SDEA
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal, Ingénieur, Ingénieur principal, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/07/2026
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Chargée / Chargé de l'assainissement et de l'eau potable
