Responsable de la supervision technico-fonctionnelle
Référence : 2026-2336371
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Secrétariat Général
- Localisation : 75019 Paris
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Dans le cadre de la supervision des produits de la Procédure Pénale Numérique élargie, le responsable de la supervision technico-fonctionnelle travaillera, pour l’ensemble des missions lui étant confiées, sous l’autorité du chef du bureau « support et supervision » ainsi que de son adjoint.
Le titulaire du poste aura pour charge la surveillance technique et fonctionnelle des produits et des flux, il garantira la détection proactive des incidents, coordonnera les actions de remédiation et encadrera une équipe dédiée à la supervision.
A ce titre, il pourra être mobilisé pour coordonner les instances dédiées à la gestion d’incidents exceptionnels telles que des cellules de crise et ainsi de piloter et coordonner les différents acteurs pour mener les analyses nécessaires pour le traitement des incidents majeurs.
Il est ainsi attendu du responsable de la supervision technico-fonctionnelle qu’il assure un rôle clé dans la fiabilité, la performance et la résilience des produits du Programme.
Pour cela, il sera en charge de l'identification des opportunités d'amélioration des processus et de la mise en œuvre de solutions et d’outil pour améliorer l’identification et le traitement des incidents.
Il travaillera ainsi en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes du bureau « support et supervision », les équipes techniques ainsi que tous les interlocuteurs compétents pour collecter, analyser et interpréter les données, ainsi que pour formuler des recommandations stratégiques.
En outre, le responsable de la supervision technico-fonctionnelle sera positionné comme point d’entrée pour le bureau « support et supervision » pour l’ensemble des sujets en lien avec le RSSI.
Force de proposition, le responsable de la supervision technico-fonctionnelle aura également une mission de conseil auprès de la chefferie du bureau.
Sur le volet opérationnel, il aura la charge d’étudier les logs applicatifs, de superviser les produits, d’étudier la mise en place de tout outil facilitant l’étude et le suivi du projet ainsi que d’améliorer les outils existants.
Profil recherché
Savoir-faire
- Prise de décision et résolution d’incident
- Connaissance d’outils de supervision (Grafana, Centreon, ITO) ou appétence pour être formé
- Compétences analytiques et capacité à interpréter des données
- Connaissance d’outils de pilotage/analyse (PowerBI, PowerQuery, Excel) ou appétence pour être formé
- Gestion des risques
- Gestion et amélioration de processus
Savoir-être
- Avoir une aisance relationnelle, coordination d’acteurs multiples
- Être autonome et proactif
- Faire preuve de rigueur
- Être doté d’un esprit d’équipe
- Faire preuve de pédagogie
- Capacité à rendre compte
Connaissances
- Culture judiciaire
- Appétence pour le numérique
- Gestion et valorisation des environnements de données
- Connaissance urbaine des systèmes d’information
Expérience dans le domaine juridique et en support et/ou supervision d’outils informatique.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
- Lucie TOULEMONDE VILLARD : lucie.toulemonde-villard@justice.gouv.fr
- Anne-Laure SANDRETTO : anne-laure.sandretto@justice.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le programme procédure pénale numérique (PPN) s’inscrit dans le plan de transformation numérique des ministères de la Justice et de l’Intérieur. Il vise à dématérialiser intégralement la chaîne pénale, pour une meilleure efficacité au service des justiciables et un meilleur confort de travail des magistrats et agents du service public. Dans ce cadre, il s’agit de penser l’ensemble les systèmes d’information qui permettent des échanges nativement dématérialisés entre les services et unités d’enquête et l’autorité judiciaire d’une part, et entre les différentes parties prenantes de la chaîne judiciaire d’autre part. A cette fin, une équipe commune aux deux ministères a été mise en place, et a pour objectif de parvenir à une chaîne pénale entièrement dématérialisée. Les applications informatiques nécessaires au périmètre initial de la PPN ont été modernisées et construites, selon un principe de conception dynamique centrée sur la prise en compte rapide des besoins des utilisateurs.
Descriptif du service
La PPN est désormais déployée dans l’ensemble des tribunaux judiciaires et des cours d’appel sur le périmètre correctionnel. Ainsi, des procédures pénales nativement numériques sont transmises, traitées et donnent lieu à des audiences numériques dans les juridictions. Le programme PPN est désormais dans une phase de consolidation des pratiques numériques mises en place, et d’étude pour l’extension du périmètre couvert par la dématérialisation (instruction, EP, AP, etc.).
Dans le cadre de la réorganisation du numérique du ministère de la Justice, la direction de programme PPN sera en 2026 élargie afin de regrouper l’ensemble des applicatifs du SI pénal (NPP, IPQ, SPP, EPOPEE, NOE, Minutier pénal, SPS, BPN, CPN, Portail admin, Cassiopée, les EIA, Cassiopée Scellés, Minos, E-map, PHN, J-Emargement, APPI et Prisme.
À propos de l'offre
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Organisation du travail :
3 jours de télétravail autorisés par semaine – déplacements potentiels
Restauration :
Restaurant administratif sur place
Accessibilité en transport / Parking :
RER E / tramways / plusieurs lignes de bus / navettes fluviales / parking au sein du bâtiment -
Vacant à partir du 01/09/2026
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Pilote en traitement d'incidents informatiques
