RESPONSABLE DE PRODUCTION à la BLANCHISSERIE

Organisation et pilotage de la production

• Organiser et adapter la production en fonction des flux de linge, des priorités, des aléas techniques et des ressources humaines disponibles.
• Répartir les activités entre les différents secteurs de la blanchisserie.
• Assurer le suivi quotidien de l'activité et garantir le respect des délais de traitement.

Encadrement des équipes

• Encadrer, accompagner et soutenir les agents affectés aux différents postes de travail.
• Participer à l'intégration, à la formation et au développement des compétences des collaborateurs.
• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.

Qualité et relation clientèle

• Assurer la relation avec les clients et adhérents (téléphone, courriels, suivi des demandes.
• Garantir la conformité des prestations fournies et la satisfaction des utilisateurs.
• Mettre en œuvre et faire respecter la démarche qualité, notamment les exigences liées à la certification HAS et à la méthode RABC.

Suivi technique et reporting

• Identifier et signaler les dysfonctionnements impactant la production.
• Assurer le reporting auprès du responsable de service
• Informer le responsable maintenance de l'état des équipements et des besoins d'intervention

Missions complémentaires

• Assurer la continuité de l'encadrement en l'absence du responsable du service (gestion des plannings, suivi de l'activité, reporting)
• Participer aux inventaires de linge et au suivi des stocks selon les besoins du service