Responsable de service - Responsable qualité - SYNDICAT EAUX GIROU, HERS, SAVE, COTEAUX CADOURS
Référence : O031260407000030
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Grenade
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le SMPEP regroupe 40 communes adhérentes la mission principale de la collectivité est d'assurer la production et la
distribution de l'eau potable sur l'ensemble du térritoire.
Au sein d'un service administratif composé de 4 agents vous assurerez les fonctions de responsable de service et réponsable qualité
Responsable de Service unité Save
• Suivi des projets et activités du service
• Organisation et planification des réunions
• Diffusion des informations transmises par la direction
• Participer à l’élaboration des nouveaux dispositifs
• Rédaction et mise en forme de documents administratifs
• Aide à la décision
• Faciliter les échanges entre la direction et les partenaires internes
• Assister le Vice-Président de l’unité
Missions du Service Abonnés
• Facturation eau potable : factures réelles, factures rectificatives, factures de fin de contrat
• Gestion du parc et des données : changement de locataire, changement de propriétaire
• Gestion des demandes des abonnés
• Mise à jour du fichier abonnés
• Contribuer à l’élaboration du tableau de bord de l’unité Save et autres missions de l’unité Save
• Veille technique du domaine
• Courrier, téléphone, mail, compte rendu
• Création des nouveaux branchements et leur facturation
Accueil Physique et Téléphonique
Mandataire de la Régie de Recette
• Réception des chèques, émargement, envoi des bordereaux chèques au centre d’encaissement
• Réception et enregistrement des règlements par carte bancaire
Gestion, Pilotage et Animation du Système Qualité unité Save
• Suivre le plan d’amélioration
• Suivre les indicateurs et objectifs
• Enregistrer les non-conformités, les réclamations et suivre leur traitement
• Aider les pilotes à mettre à jour leur processus et documents associés
• Assurer l’amélioration des processus
• Suivre le calendrier SMQ et planifier les évènements
• S’assurer de la promotion de l’orientation « Clients » (abonnés, etc…)
Profil recherché
Compétences techniques
• Maîtriser l’outil informatique et le logiciel de gestion des abonnés (Omega, Excel, Word)
• Connaissance des normes ISO 9001
Compétences organisationnelles
• Rigueur et méthodologie
• Polyvalence
• Autonomie
• Appliquer les consignes du Président et du Vice-Président
Compétences relationnelles
• Respecter la confidentialité des informations
• Travail d’équipe
• Bonne expression orale et écrite
• Entretenir de bonnes relations avec le public et les administrés
À propos de l'offre
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cv
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 11/05/2026
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Chargée / Chargé de qualité ou de gestion des risques
