Responsable du Pôle logement & Référent CVEC H/F
Référence : 2026-2218418
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS de Normandie
Crous Normandie - Localisation : Caen
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
https://recrutement.lescrous.fr/offres/crous-de-normandie-fr/549-responsable-du-pole-logement-referent-cvec-h-f-fr/
Missions du poste :
Assiste la Direction de la Vie Étudiante (DVE), sous la supervision de la Directrice adjointe du service, dans l'encadrement de l'équipe et la coordination des activités du pôle Logement : mise en œuvre de la procédure d'affectation en résidence universitaire, veille à l'application de la réglementation en vigueur et des bonnes pratiques - Référente fonctionnelle SI Logement
Activités principales :
Encadrement d'une équipe composée de 3 gestionnaires :
Coordination des activités de l'équipe - Annonce des objectifs quotidiens - Suivi de l'activité du pôle Logement - Point hebdomadaire de coordination avec la Directrice adjointe du service de la DVE - Contribue à la rédaction de procédures - Actualisation des textes réglementaires - Contribution au suivi du dispositif VISALE - Validation des plannings et des congés des 3 personnels - Participation au recrutement des gestionnaires du pôle Logement - Formation et encadrement des agents - Réalisation des entretiens professionnels
Gestion des conventions :
Interlocuteur/Interlocutrice privilégié(e) des partenaires durant la Campagne Logement - Suivi des fiches « Navette » - Suivi des facturations (y compris celles des foyers) - Lien avec les sites tout au long de l'année
Gestion de Campus France :
Assiste aux webinaires nationaux dédiés - Procède aux affectations - Élaboration de la facturation - Lien avec Campus France pour le suivi des étudiants tout au long de l'année - Utilisation des 2 outils métiers dédiés à Campus France
Commissions de la DVE, liées à l'activité Logement :
Sous la supervision de la Directrice adjointe, prépare et participe aux différentes commissions de la DVE (commission sociale, commission des situations particulières, commission des étudiant(e)s SDNT, commission des recours)
Assure le suivi de l'ensemble des situations particulières
Gestion de la CVEC (pour la partie collecte) :
Supervise les activités d'assistance des usagers, l'exonération de la contribution, les activités de remboursements et assure le lien avec l'Agence comptable
Supervise l'accompagnement des établissements
Communication Vie Étudiante :
Organisation et supervision des actions de communication du service, en lien avec la Direction de la DVE et le service Communication du Crous : salons & forums - Organisation et supervision de la Campagne DSE - Organisation et supervision de la Campagne Logement - Veille et mise à jour du site Internet du Crous, pour la partie DVE, en lien avec le service Communication - Encadrement des services civiques recrutés au sein de la DVE
Activités secondaires :
Accueil du public étudiant
Renfort au niveau de la mise en paiement en fonction des besoins du service
Participe à la mise en œuvre du CICF et de toutes procédures de contrôle interne
Collabore avec la Direction du service à l'organisation générale de la DVE
Profil recherché
Savoirs théoriques :
Sens aigu de l’organisation et du respect des délais
Savoir organiser, hiérarchiser et planifier le travail de son équipe
Connaissances des procédures et des réglementations afférentes
Connaissance bureautique approfondie, programmations informatiques maitrisées
Qualités rédactionnelles
Degré d’autonomie/ de responsabilité :
Autonomie dans l’exécution des missions, en respectant le cadre défini par la Direction du service
Comportements (savoir être) :
Aptitude à l’encadrement
Sens du dialogue avec les gestionnaires et la hiérarchie
Capacité à prioriser ses activités
Être force de proposition quant à des améliorations pour fluidifier et optimiser le travail de l’équipe
Capacité d’adaptation
Forte réactivité
Sens du travail en équipe
Forte disponibilité et aptitude à gérer le stress durant les pics d’activité
Nécessité absolue du respect de la confidentialité des données exploitées dans les dossiers
Compétences attendues
Savoirs théoriques :
Sens aigu de l'organisation et du respect des délais
Savoir organiser, hiérarchiser et planifier le travail de son équipe
Connaissances des procédures et des réglementations afférentes
Connaissance bureautique approfondie, programmations informatiques maitrisées
Qualités rédactionnelles
Degré d'autonomie/ de responsabilité :
Autonomie dans l'exécution des missions, en respectant le cadre défini par la Direction du service
Comportements (savoir être) :
Aptitude à l'encadrement
Sens du dialogue avec les gestionnaires et la hiérarchie
Capacité à prioriser ses activités
Être force de proposition quant à des améliorations pour fluidifier et optimiser le travail de l'équipe
Capacité d'adaptation
Forte réactivité
Sens du travail en équipe
Forte disponibilité et aptitude à gérer le stress durant les pics d'activité
Nécessité absolue du respect de la confidentialité des données exploitées dans les dossiers
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le CROUS NORMANDIE est un établissement public à caractère administratif qui a pour mission principale d’améliorer la qualité de vie de l’étudiant avec la gestion des bourses sur critères sociaux, les aides financières ainsi que le logement, la restauration et les activités culturelles.
Le CROUS a en charge la gestion :
· Des bourses sur critères sociaux relevant de l’Etat et le dispositif des bourses sanitaires et sociales de la Région Normandie (41 496 bourses en 2021 pour un budget d’environ 115 millions)
· De 10 480 lits à tarification sociale et de nombreux services au sein de ses résidences destinés en priorité aux étudiants boursiers et internationaux
- De 45 structures de restauration universitaire et résidences universitaires réparties sur toute la Normandie (Alençon, Caen, Cherbourg, Evreux, Le Havre, Rouen)
Des avantages sociaux : Prise en charge des frais de transport, Contribution à la mutuelle, Restaurants universitaires, Prestations d'action sociale sous conditions, Chèques cadeaux, Forfait mobilité douce.
La conciliation vie personnelle/vie professionnelle : Des droits à congés (entre 45 et 55 jours/an selon le temps de travail hebdomadaire et dans le respect des 1607h annuelles), Télétravail un jour par semaine sous conditions, Compte épargne temps
Une carrière dynamique : Une mobilité interne proposée aux personnels, Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière, Une formation continue riche et accessible.
À propos de l'offre
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Postuler sur site employeur
https://recrutement.lescrous.fr/offres/crous-de-normandie-fr/549-responsable-du-pole-logement-referent-cvec-h-f-fr/
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Pics d'activité à divers moments de l'année
Haute technicité du poste
Travail sur triple écrans
Activité exceptionnelle certains samedis (Forums, Salon, JPO)
Respect impératif des contraintes calendaires
Respect de la confidentialité des données gérées
Confrontation à la pression au moment des pics d'activité -
Vacant à partir du 01/04/2026
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Responsable sectorielle / sectoriel
