Responsable du service accueil du CREPS Ile-de-France
Référence : 2026-2341872
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Direction des Sports - Administration Centrale
CREPS Ile-de-France - Localisation : 139 avenue Roger Salengro, 92290 CHATENAY-MALABRY
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité de la direction, vous organiserez les conditions d’accueil des usagers en ce qui concerne l’accès aux installations (équipements sportifs, salle de réunion/formation, salles de conférence), la mise en place des services (hébergement, restauration). Vous assurerez le bon fonctionnement du service accueil sur le plan administratif et financier, logistique et relationnel.
L’activité du service accueil comprend 4 grands domaines :
1. Gestion des réservations, organisation des stages extérieurs, facturation
Recueillir et traiter les besoins et les demandes de réservation : suivi des devis, visite de site, conseil, liaison avec les départements et services internes au CREPS.
Etablir la facturation et suivre les encaissements (régie de recettes)
2. Planification de l’utilisation de l’ensemble des installations (sportives, hébergement, formation/réunion)
Gérer des plannings, prioriser des occupations (besoin interne/externe)
Mettre à jour les conventions d’utilisation des installations avec les partenaires extérieurs et associations sportives
3. Mise en œuvre des moyens pour assurer un accueil de qualité
Planifier l’activité des agents du service (en régulier, en pic d’activité) pour garantir continuité de fonctionnement
Recueillir les besoins des usagers du CREPS en proposant une offre complète et l’évaluation des prestations
4. Pilotage de la fonction restauration et entretien/maintenance du site
Garantir la propreté et l’entretien/petite maintenance des équipements en régie, avec l’appui de 2 encadrants de proximité, chefs d’équipe maintenance et cheffe d’équipe entretien, avec le recours à un marché de prestation ménage et un autre concernant l’accueil.
Assurer la coordination de l’activité restauration et le suivi du marché (technique et financier)
Le poste implique un mode de fonctionnement transversal auprès des autres services du CREPS, eux même utilisateurs du site. Dans cette dynamique, vous participerez au comité de direction du CREPS (CODIR).
Profil recherché
Compétences attendues :
- Compétences managériales et forte capacité d’adaptation
- Sens de l’organisation et de la planification
- Gestion financière et budgétaire, suivi d’indicateurs d’activité
- Maîtrise des outils informatiques
Savoir-faire :
- Animer une équipe
- Rédiger un contrat, une convention
- Être force de proposition dans le développement de l’activité
- Bonne expression orale et écrite
Savoir-être :
- Leadership reconnu, sens des responsabilités et culture du résultat.
- Sens de la communication en interne et en externe avéré
- Faire preuve de qualités relationnelles, avoir le gout du terrain.
- Être dans une démarche de résolution de problèmes
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- Mme Ingrid LEROUX, directrice adjointe, ingrid.leroux@creps-idf.fr, tél : 06 62 00 14 64
- Mme Carol HUSSON, responsable du SRH, carol.husson@creps-idf.fr, tél : 06 44 19 64 13
Qui sommes-nous ?
Le CREPS Ile de France est un établissement public local de formation dans les domaines du sport, de la jeunesse et de l’éducation populaire, placé sous la double tutelle du ministère chargé des sports et de la région Ile de France.
Il est situé sur la commune de Châtenay-Malabry (92), sur un terrain boisé de 7 hectares qui comprend 30 000 m2 de bâtiments et d’installations sportives. Le CREPS dispose d’une antenne basée sur le site olympique de Vaires-sur-Marne (77).
Ses missions principales sont les suivantes :
- La formation et la préparation des sportifs de haut niveau, en liaison avec les fédérations sportives et l’Agence nationale du sport.
- La mise en œuvre des formations initiales et continues dans les domaines des activités physiques ou sportives, et dans les domaines de la jeunesse et de l'éducation populaire.
- L’accueil des stages et des actions de formation du mouvement sportif national et régional, avec ou sans hébergement.
Pour exercer ses missions, le CREPS est doté d’un budget annuel de fonctionnement de 10 M€ et compte 95 agents permanents. Il est ouvert toute l’année, week-ends et vacances scolaires comprises.
Le CREPS est labellisé Grand INSEP, pour son activité dans le champ du sport de haut niveau, et bénéficie de la certification « Qualiopi » pour son activité dans le champ de la formation professionnelle et de l’apprentissage. Il est également centre de formation d’apprentis (CFA).
Descriptif du service
Le service accueil propose une offre structurée pour l’accueil des activités associatives principalement sportives, avec ou sans hébergement. Les stages sont de diverses nature : formation, entrainement et préparation sportive, tournoi/compétition, congrès/assemblée générale/réceptif.
Le CREPS accueille, chaque année, plus de 20 000 usagers dans ce cadre et sert plus de 100 000 repas sur site.
La capacité d’hébergement total est de 350 lits, dont 200 sont affectés à l’internat en période scolaire. Plusieurs gammes de confort de chambres sont proposés en fonction des publics accueillis.
Situé dans un parc boisé clos de 7 hectares, le CREPS dispose d’installations sportives, intérieures et extérieures, de 3 bâtiments d’hébergement, d’une restauration, d’un pôle médical, d’un pôle scolarité, de nombreuses salles de cours, d’un auditorium et de bureaux administratifs.
L’équipe du service « Accueil » est composée de 6 agents répartis comme suit : 1 régisseur technique, 1 régisseur facturation/encaissement, 1 assistante administrative, 1 veilleur de nuit, 1 agent d’accueil et du responsable du service.
Le service accueil est en interaction permanente avec l’ensemble des départements et services du CREPS et en particulier avec le service de l’entretien, composée de 10 agents, dont 1 cheffe d’équipe, et du service de maintenance, composé de 5 agents dont 1 chef d’équipe.
À propos de l'offre
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- Classement RIFSEEP de l’emploi pour un agent relevant du corps des SAENES : Groupe 1
- Encadrement : OUI, nombre d’agents encadrés : 5
- Conduite de projet : OUI
- Poste non logé.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
