RESPONSABLE DU SERVICE DES PUBLICS - SYNDICAT MIXTE MEMORIAL DE "L'ALSACE-MOSELLE"
Référence : O067251205000883
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Schirmeck
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
MISSIONS
● ACCUEIL :
➢ Accueillir les visiteurs
● SERVICE DES PUBLICS :
➢ Sensibiliser les personnes en situation de médiation aux sujets abordés par la mise en œuvre d’outils de médiation, de parcours de visites générale ou thématiques
➢ Assurer le suivi et coordonner les actions à mettre en œuvre pour assurer la pérennité des labels accordés au Mémorial
➢ Participer à la mise en œuvre des expositions temporaires ou à toute autre publication ou à tout autre évènement conduit par le Mémorial
TÂCHES :
I/ ACCUEIL DU PUBLIC :
➢ Accueil physique et téléphonique du public
➢ Prise en charge du public sur le site (orienter, renseigner et guider les visiteurs)
➢ Assurer les permanences caisse et boutique
II/ RESPONSABLE DU SERVICE DES PUBLICS :
- MEDIATION CULTURELLE
➢ Assurer les visites guidées en langue française et étrangère (allemand)
➢ Effectuer des recherches documentaires dans le cadre des visites guidées, de la réalisation de visites guidées thématiques, d’animations et autres évènements
➢ Mise à jour de la trame de visite et actualisation des données
➢ Prise en charge et accompagnement des vacataires, stagiaires en médiation et services civiques
➢ Collaboration à la formation complémentaire des médiateurs du mémorial
➢ Valorisation du fonds documentaire du Mémorial ➢ Participation aux publications du Mémorial
➢ Impulser et suivre les partenariats en lien avec d’autres sites de mémoire
DEMARCHE DE LABELLISATION
➢ Suivi du Label « Destination d’Excellence »
➢ Suivi du Label « Tourisme et handicap »
➢ Suivi du Label « Accueil vélo »
IV/ DIVERS :
➢ Participation au Comité Scientifique du Mémorial (à mettre en place)
Profil recherché
● Formation dans le domaine culturel ou littéraire. Bonne culture générale
● Formation « Tourisme et handicap »
● Connaissances souhaitées en histoire des conflits de 1870 à 1945 et plus particulièrement de la Seconde Guerre mondiale, histoire régionale, et histoire européenne
● Connaissance des techniques de guidage et de gestion d’un groupe
● Connaissance des outils informatiques (principaux logiciels du Pack Office, Outlook, logiciel de billetterie)
● Formation SST (Sauveteur Secouriste au Travail)
COMPETENCES REQUISES
● Dynamisme, capacité d’adaptation, disponibilité (travail le dimanche, les jours fériés et en soirée si nécessaire), réactivité
● Polyvalence exigée
● Aptitudes relationnelles, autonomie
● Expression orale et écrite de qualité, rigueur
● Curiosité pour les périodes historiques abordées au Mémorial ainsi que pour l’histoire régionale
● Bonne présentation ● Capacité à travailler dans le stress
● Honnêteté
● Rigueur dans la gestion de l’argent public et l’établissement de factures
À propos de l'offre
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- lettre de motivation + CV
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Assistant de conservation, Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 05/01/2026
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Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
