Responsable du Service relations aux usagers - GRAND CHATELLERAULT
Référence : O086260324000155
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Châtellerault
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
GRAND CHÂTELLERAULT RECRUTE
DIRECTION GÉNÉRALE ADJOINTE
INGÉNIERIE ET ENVIRONNEMENT
DIRECTION GESTION DES DÉCHETS
Service relations aux usagers
Responsable du Service relations aux usagers (F/H)
A TEMPS COMPLET
(Cadre d’emplois des rédacteurs)
La Communauté d’Agglomération de Grand Châtellerault (47 communes / 84 000 habitants) offre une qualité de vie enviée, un quotidien facile et simplifié à ses habitants. Au cœur d’un patrimoine naturel remarquable qui s’étend jusqu’à la ville centre, l’agglomération concilie commerce de proximité et industrie de pointe, sport et patrimoine, culture et douceur de vivre sur un territoire à taille humaine, pensé pour la famille et résolument tourné vers l’avenir. En travaillant à Grand Châtellerault, vous construirez chaque jour ce territoire, ses projets, son avenir. Vous intégrerez des équipes engagées pour un service public fort et de qualité aux côtés d’agents animés par le souci du bien vivre à Grand Châtellerault.
LES 10 BONNES RAISONS : https://bit.ly/3jecqTj L’ESPACE D’UNE VIE : https://www.youtube.com/watch?v=UbdujxkPB7U
Contexte :
Dans le cadre de l’organisation de sa Direction prévention et gestion des déchets, la Communauté d’agglomération de Grand Châtellerault recrute un.e responsable du Service relations aux usagers.
Rattaché.e à la Direction, le/la responsable assure le pilotage, l’organisation et l’optimisation du service ne charge de l’information et de l’accompagnement des usagers, garantissant la qualité et la continuité du service public.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o086260324000155-responsable-service-relations-aux-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Profil :
Titulaire d’un baccalauréat minimum ou idéalement d’un BAC+2 dans le domaine administratif, vous êtes reconnu.e pour vos capacités relationnelles, et avez une expérience avérée en gestion de conflits. Doté d’une expérience réussie en management opérationnel, vous avez un grand sens du service public, et avez un intérêt pour le domaine de la gestion des déchets.
À propos de l'offre
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Rémunération, conditions de travail et avantages sociaux proposés :
Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP + prime annuelle
Congés annuels : 25 jours + 2 jours de fractionnement
Organisation du travail : Cycles de travail de 35h à 38h30 avec RTT
Avantages sociaux : Contrat groupe mutuelle santé : (sous réserve d’adhésion)
- participation employeur entre 15 et 25 € nets par mois
- prévoyance maintien de salaire de 14€ nets par mois
CNAS + COS + indemnité frais de transports en commun (75 % de prise en charge) + forfait mobilités durables + plan égalités femmes/hommes
Pour plus d’informations relatives aux missions du poste et aux projets en cours, vous êtes invité(e) à prendre contact avec Monsieur Patrick JACAUD à patrick.jacaud@grand-chatellerault.fr
Les candidatures (lettre de motivation avec CV et dernier arrêté de situation administrative pour les titulaires ou attestation pour les lauréats de concours) sont à adresser par courrier - à l'attention de Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération de Grand Châtellerault, Direction des ressources humaines, 78 boulevard Blossac – CS 90618, 86106 CHATELLERAULT Cedex ou par mail – recrutement@grand-chatellerault.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
