Responsable pilotage contractuel et performance de service - Île-de-France Mobilités
Référence : O075260602001421
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Paris
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Acteur central des mobilités en Europe, Île-de-France Mobilités imagine, organise et finance les transports du quotidien de plus de 12 millions de Franciliens.
L’établissement pilote l’un des plus importants réseaux de transport public au monde et conduit, aux côtés de ses partenaires et opérateurs, des transformations majeures en matière d’innovation, de qualité de service, de transition numérique et d’expérience voyageurs. Dans ce cadre, sa filiale dédiée à la billettique et aux services associés joue un rôle stratégique dans la modernisation des usages et des parcours clients.
Île-de-France Mobilités souhaite renforcer le pilotage stratégique et opérationnel de son contrat de services avec sa filiale billettique.
Directement rattaché au responsable de pôle, vous occupez une fonction clé dans la gouvernance et le suivi de la relation contractuelle entre Île-de-France Mobilités et sa filiale opérationnelle, Comutîtres.
Pour cela, vous assurez la coordination des directions métiers impliquées dans le suivi du contrat et veillez à la bonne exécution des prestations au regard des engagements de qualité, de coûts, de délais et de maîtrise des risques. Vous pilotez l’analyse des écarts, accompagnez les plans de remédiation et contribuez à l’amélioration continue de la performance contractuelle.
Le poste implique une forte dimension transverse et stratégique. Ainsi, vous préparez et animez les instances de pilotage avec la filiale, coordonnez les dossiers soumis aux instances de gouvernance et participez aux réflexions relatives à l’évolution du contrat de services, de son modèle économique et de ses modalités de rémunération.
Vous contribuez également au pilotage financier du contrat en analysant les coûts, en identifiant les leviers d’optimisation et en participant à l’élaboration des trajectoires financières pluriannuelles. Dans un environnement en transformation permanente, vous accompagnez enfin les démarches visant à renforcer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service rendue aux voyageurs franciliens.
Profil recherché
De formation supérieure (grande école d’ingénieur ou de commerce, Sciences Po, Master 2, …), vous justifiez d’une expérience confirmée dans le pilotage contractuel d’activités de services complexes, idéalement acquise dans un environnement public, parapublic ou fortement réglementé.
Vous possédez une solide compréhension des enjeux liés aux mobilités, aux services publics et aux organisations multi-acteurs, ainsi qu’une bonne maîtrise des problématiques contractuelles, financières et réglementaires associées.
Doté d’excellentes qualités relationnelles et de communication, vous savez animer des instances, coordonner des interlocuteurs variés et faire converger les parties prenantes autour d’objectifs communs.
Reconnu pour votre capacité d’anticipation et votre orientation résultats, vous savez conjuguer vision stratégique, exigence opérationnelle et adaptabilité dans un environnement en constante évolution.
Qui sommes-nous ?
Établissement public administratif relevant de la fonction publique territoriale, Île-de-France Mobilités conçoit, pilote, organise et finance les transports publics en Ile-de-France.
Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (transporteurs, gestionnaires d'infrastructures, voyageurs, élus, constructeurs,...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.
Île-de-France Mobilités c'est :
- Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés avec un budget annuel de 13,5 milliards d’euros
- Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
- Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
- La gestion d’environ 10 millions de transports journaliers
La diversité de nos 800 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement et de fidélisation.
Découvrez un environnement professionnel dynamique et développez votre connaissance des métiers du transports.
À propos de l'offre
-
Retrouvez nos offres et postulez en ligne :
https://www.iledefrance-mobilites.fr/decouvrir/nous-rejoindre -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal, Ingénieur, Ingénieur principal
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 01/09/2026
-
Chargée / Chargé des réseaux de transports et de la mobilité durables
