RESPONSABLE PRODUCTION APPLICATIVE (F/H)

Manager et animer l'équipe Production applicative

Encadrement et animation de l’équipe ;
Organisation de l’activité et définition des méthodes de travail ;
Gestion et arbitrage des priorités ;
Gestion des plannings et de l’organisation des astreintes ;
Suivi et centralisation des demandes et incidents dans GLPI ;
Préparation et exécution des budgets relatifs au MCO ;
Veille technologique et partage des évolutions auprès des équipes ;
Validation des configurations avant leur mise en production ;
Suivi, analyse et amélioration des indicateurs de performance du SI avec le DSI et le Centre de services ;
Suivi de la production des spécifications techniques et des procédures de maintenance et d’astreinte.

Vous participez également à l’équipe de direction et contribuez ainsi aux réflexions et orientations de la DSI.

Piloter le maintien en condition opérationnelle des applications. Vous construisez et pilotez la feuille de route de la Production applicative, en lien avec le DSI, les RSI et les responsables de services de la DSI.

Cette feuille de route couvre notamment :

Les opérations de maintenance corrective et évolutive des applications ;
Les évolutions des environnements techniques liées aux infrastructures et aux environnements de travail ;
Les renouvellements des contrats de maintenance.

Vous vous assurez de la planification et de la réalisation des différents chantiers et contribuez, avec le responsable Études et Projets, à la construction du plan de charge de la DSI.

Vous assurez également :

La coordination et le suivi du support de niveaux 2 et 3 ;
La mobilisation des expertises internes et des éditeurs lorsque nécessaire ;
Le maintien et le partage des connaissances fonctionnelles et techniques indispensables à la pérennité des applications ;
Le développement et le respect des méthodes, procédures et outils nécessaires au MCO, notamment les fiches réflexes.

Sécuriser la mise en production des applications

Vous pilotez le dispositif de mise en production des applications.
Vous veillez au bon fonctionnement du SAS de mise en production, ainsi qu'à l’utilisation des outils et méthodes définis par la DSI afin de sécuriser les changements et de garantir la qualité des mises en production.