RESPONSABLE QUALITE (H/F)
Référence : 2026-2332297
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : HOPITAUX UNIVERSITAIRE DE MARSEILLE APHM
- Localisation : Marseille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Donnez du sens à votre expertise.
Rejoignez le 3ᵉ CHU de France et mettez votre expertise qualité au service d'un établissement engagé dans une transformation ambitieuse.
Pilotez des projets à fort impact et accompagnez les équipes dans une démarche d'amélioration continue de la qualité, de la sécurité des soins et de l'expérience patient.
Votre expertise sera un levier de transformation au service de l'hôpital de demain.
Nous recrutons un(e) Responsable qualité au sein de la Direction Qualité, Gestion des Risques et Expérience patient.
🎯 Vos missions principales
Au sein de la DQGRE, vous contribuez au pilotage de la politique qualité institutionnelle et accompagnez les équipes dans leurs démarches d'amélioration continue.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Piloter et coordonner des projets transversaux en lien avec la politique qualité et sécurité des soins.
- Préparer et accompagner les démarches de certification, d'évaluation, d'accréditation (JACIE, OECI...) et les inspections.
- Définir et faire vivre la politique institutionnelle de gestion documentaire ainsi que les outils associés.
- Concevoir et déployer des actions de sensibilisation et de formation auprès des professionnels.
- Structurer et animer le programme d'évaluation interne.
- Conseiller et accompagner les cellules qualité des différents sites dans leurs projets d'amélioration.
- Participer au développement d'une culture qualité et sécurité au sein de l'ensemble des établissements de l'AP-HM.
Profil recherché
Le profil que nous recherchons
🎓 Votre parcours
- Vous êtes titulaire d’un Bac +5 (ingénieur, master ou équivalent), idéalement spécialisé en qualité, gestion des risques ou management des organisations de santé.
- Vous disposez déjà d’une expérience ou d’une expertise dans le secteur de la santé, en lien avec la démarche qualité et sécurité des établissements de santé
⭐ Vos compétences
- Vous savez conjuguer vision stratégique et accompagnement opérationnel.
- Vous connaissez le fonctionnement des établissements publics de santé.
- Vous disposez de compétences en qualité et gestion des risques.
- Vous êtes en mesure d’animer des réunions ou commissions.
- Vous conduisez des projets de manière structurée et êtes capable de rédiger, d’analyser et de synthétiser des données.
- Vous savez utiliser le pack Office et les outils d’analyse informatique afin de produire des indicateurs fiables et des présentations claires et synthétiques.
- Vous savez faire preuve d’écoute, de diplomatie, de sens du relationnel et de discrétion.
- Vous appréciez le travail en équipe.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Localisation
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
L’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM)
Engagée dans un projet de modernisation ambitieux « Cap 2030 », l’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM) est, avec ses 4 sites hospitaliers, sa plateforme logistique et ses 12 instituts de formation, le troisième CHRU de France, le plus important centre hospitalier et le 1er employeur de la Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Ses missions sont le soin, la formation, la recherche ainsi que la prévention et l’éducation à la santé.
L’AP-HM est également établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire « Hôpitaux de Provence » réunissant les établissements publics du département et associant l’hôpital d’instruction des armées Laveran.
Descriptif du service
La direction qualité, gestion des risques et expérience patient (DQGRE) porte une politique ambitieuse d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins au sein de l’AP-HM. Elle accompagne les équipes médico-soignantes dans l’évaluation des pratiques, le développement d’une culture qualité et sécurité partagée et l’amélioration de l’expérience des patients. Son action contribue à maintenir un haut niveau d’exigence à travers le pilotage des démarches de certification et d’évaluation.
Les quatre sites de l’AP‑HM sont certifiés par la Haute Autorité de Santé, traduisant l’engagement constant de l’établissement en matière de qualité et de sécurité des soins.
À propos de l'offre
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Ce que nous vous proposons
- Statut : Ingénieur hospitalier ou équivalent (si contractuel)
- Poste à temps complet : 39h par semaine avec 19 RTT par an
- 28 jours de congés annuels par an
👍 Vos avantages
- Un CE/CGOS attractif
- Une facilité d'accès à des places en crèches
- Pour vos déplacements : un forfait mobilité durable ou une prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% (dans la limite du plafond fixé par la loi)
- L'accès aux restaurants du personnels des différents sites à un tarif avantageux
Pour postuler
Veuillez transmettre votre CV et lettre de motivation à Madame Claire Lourenço, Directrice Qualité, Gestion des Risques et Expérience Patient : claire.lourenco@ap-hm.fr
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Vacant à partir du 01/07/2027
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Responsable de l'activité de contrôle
