Responsable Unité Relations Usagers - ROANNAIS AGGLOMERATION
Référence : O042260220000540
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Roanne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Responsable d’unité relations usagers
à la Direction des Déchets ménagers
Catégorie B
Filière administrative : grades de Rédacteur et Rédacteur principal de 2ème classe
Filière technique : grade de Technicien
Recrutement par voie statutaire à défaut par voie contractuelle
(Article L332-8 2° du Code Général de la Fonction Publique)
Occupant une place centrale au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes, le territoire Roannais offre une qualité de vie exceptionnelle. A une heure des grandes métropoles, Roannais Agglomération conforte au quotidien son cadre de vie et ses secteurs d’excellence (gastronomie, numérique, agroalimentaire, textile, mécanique...). Pour cela, Roannais Agglomération peut compter sur ses 40 communes comprenant 101 302 habitants.
REJOIGNEZ-NOUS !
Vous avez une expérience solide en management d’équipe et avez à cœur de mettre à profits vos compétences au sein d’un service dynamique ? Ce poste est fait pour vous !
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o042260220000540-responsable-unite-relations-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
VOS ATOUTS
Les indispensables
• Expérience souhaitée sur un poste managérial
• Maitrise de l’outil informatique
Connaissances et compétences
• Instances et processus de décision de la collectivité
• Connaissance du cadre législatif et réglementaire des politiques environnementales et de gestion des déchets
• Elaboration et suivi d’indicateurs et tableaux de bord pertinents
• Techniques de pilotage et d’animation d’équipe
• Travail en transversalité
• Gestion des situations conflictuelles
• Capacité à définir des moyens, soutenir leur gestion et conduire leur optimisation
Qualités
• Pédagogie et capacité à accompagner le changement
• Esprit d’initiative et de synthèse
• Force de proposition et capacité d'adaptation
• Aisance relationnelle et appétence pour le travail en équipe
• Rigueur, organisation et esprit analytique
• Diplomatie et capacité d'écoute
• Disponibilité
• Sens du service public
BON A SAVOIR
Poste à pouvoir dès que possible
Horaires
• 38 heures hebdomadaires
• Travail sur 4,5 jours (vendredi après-midi non travaillé)
Rémunération
• Rémunération statutaire
• Régime Indemnitaire : IFSE mensuelle + IFSE annuelle
Avantages
• Formations pour renforcer vos compétences
• Horaires ouvrant droits à des RTT
• Carte ticket restaurant
• Participations, sur contrats labellisés, à la mutuelle santé et à la mutuelle prévoyance
• Participation aux frais de garde d’enfants
• CNAS (Comité National d’Action Sociale)
• Participation aux frais de transports à hauteur de 75% (transports publics, locations de vélos)
• Adhésion possible à l’amicale du personnel
Lieu d’affectation : Centre Technique d’exploitation, boulevard Valmy à Roanne
À propos de l'offre
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Besoin de renseignements complémentaires ? Contactez Havva EMEK Responsable Prévention et Relation usagers au 04.26.24.93.39, ou Cindy PASSOT, Chargée de recrutement au 04.26.24.92.71
CV + lettre de motivation à adresser au plus tard le 22 mars 2026 via le lien suivant :
https://www.aggloroanne.fr/offres-demplois/responsable-dunite-relations-usagers.html -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 2ème classe, Technicien
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 06/04/2026
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Chargée / Chargé de qualité ou de gestion des risques
