RESPONSABLE/COORDINATEUR(TRICE) QUALITÉ/GESTION DES RISQUES
Référence : 2026-2302093
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
-
Employeur :
Centre Hospitalier Maurice Despinoy
CENTRE HOSPITALIER MAURICE DESPINOY - Localisation : CH MAURICE DESPINOY
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A+ (Encadrement supérieur - Autres emplois fonctionnels)
- Management Oui
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le / La Responsable Qualité et Gestion des Risques contribue, sous l’autorité de la Directrice/du Directeur de la Qualité et de la Gestion des Risques, à la conception, au développement et la coordination de la mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques du CHMD.
Il / Elle participe à la définition, au pilotage, à l’animation et au contrôle de la politique qualité et de la sécurité des soins ainsi qu’à l’exhaustivité et au suivi du Compte Qualité dans le cadre de la certification HAS.
Il / Elle garantit la conformité aux référentiels qualité par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur.
Il / Elle participe à la définition du plan de communication sur la politique QGDR institutionnelle et assure le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme qualité et gestion des risques sous l’autorité du Directeur/de la Directrice de la Qualité et de la Gestion des Risques.
QUALITES ATTENDUES
* Sens des responsabilités et conscience de son positionnement professionnel, comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d’esprit, respect, honnêteté, loyauté,
* Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience, capacité à contenir ses émotions et à gérer celles des autres,
* Curiosité intellectuelle, dynamisme et sens du travail en équipe, réactivité, aptitude à prendre des décisions et aptitude à en rendre compte, prise d’initiative dans un cadre sécurisé et respectueux des bonnes pratiques,
* Respect de l’autorité, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel,
* Organisation, méthode et rigueur,
* Capacité à prendre la parole en public ou en situation de face à face,
* Représentation et valorisation de l’image institutionnelle au travers de son comportement, de son attitude et de sa tenue.
Profil recherché
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
· Management d’équipe (cadre du service qualité, animatrices/animateurs qualité et gestion des risques, secrétaire)
· Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs, spécifiques au domaine d'activité
· Audit de processus
· Conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité
· Collabore avec le médecin CGRAS (Coordonnateur de la Gestion des Risques Associés aux soins) et les pilotes de processus du dispositif qualité/GR
· Coordonne le recueil des EPP (Évaluations des Pratiques Professionnelles soignantes) et réalise le suivi des indicateurs associés
· Coordonne les actions d’évaluation des audits qualité internes et externes
· Coordonne des programmes / des projets / des activités
· Élabore et met en place des outils et/ou méthodes spécifiques à son domaine d'activité
· Organise le système de management de la qualité
· Planifie, contrôle et assure le reporting des activités et des moyens dans son domaine d’activité
· Organise le recensement, l’identification, le traitement des risques, relatifs au domaine d'activité
· Anime des groupes qualité
· Communique auprès des instances (CME, CSIRMT, CDU, COVIRIS, etc…) et des comités de travail (réunions des cadres de santé, commission EPP-RMM, etc…) ainsi qu’auprès des personnels du CHMD
· Participe à l’organisation de manifestations internes ou externes
· Contribue au déploiement de la culture qualité au sein de l’établissement et du suivi du PAQSS
· Participe à l’accompagnement méthodologique aux analyses approfondies des causes réalisées dans le cadre du traitement des évènements indésirables, en collaboration avec le coordonnateur des risques associés aux soins
· Gère le dispositif de veille réglementaire et juridique en lien avec le Directeur/la Directrice de la Qualité et de la Gestion des Risques
· Coordonne les procédures de certification, la mise en œuvre concertée des plans qualité et leur application en lien avec le Directeur/la Directrice de la Qualité et de la Gestion des Risques
· Assure le suivi et veille à l’exhaustivité des données du Compte Qualité dans le cadre de la certification (plateforme CALISTA HAS)
· Assure la veille spécifique à son domaine d'activité
MISSIONS SPECIFIQUES (liste non exhaustive)
- Conduite et coordination de la certification, suivi du programme Qualité / Gestion des Risques, communication, veille juridique.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le Centre Hospitalier Maurice DESPINOY (CHMD) est un établissement Public de Santé spécialisé dans la prise en charge de la maladie mentale. Il dispense des soins avec ou sans hébergement, de courte durée ou concernant des affections graves pendant leur phase aigüe de la psychiatrie, ou des soins de suite ou de réadaptation dans le cadre d’un traitement ou d’une surveillance médicale.
Le CHMD exerce aujourd’hui ses missions, à partir d’une soixantaine de sites d’hospitalisation complète et extrahospitaliers qui couvrent l’ensemble du département.
Le pôle social et médico-social a pris forme au sein du Centre Hospitalier Maurice DESPINOY avec la création successive de structures visant à accueillir les populations adultes présentant un handicap psychique mais dont l’état de santé ne requérait plus de soins actifs.
Ces établissements et services sociaux et médico-sociaux au titre de l’article L 312.1 du Code de l’Action Sociale et des familles ont pour finalité :
- La désinstitutionalisation et la lutte contre la dépendance induite par une longue hospitalisation dans le sanitaire,
- La recherche d’insertion en milieu ordinaire en se situant dans le champ de la réadaptation sociale par la mise en œuvre d’un projet personnalisé, projet de réhabilitation psycho sociale.
Descriptif du service
LA DIRECTION DE LA QUALITÉ ET DE LA GESTION DES RISQUES & RELATIONS USAGERS (DQGRU)
Liens hiérarchiques :
Le / La Responsable Qualité/Gestion des Risques est placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Chef d’Etablissement et par délégation, sous la responsabilité hiérarchique du Directeur/de la Directrice de la Qualité et de la Gestion des Risques.
Principales relations professionnelles :
· Le Directeur Adjoint en charge de la Qualité / Gestion des Risques,
· Les Directions fonctionnelles
· Le Président de la CME, les personnels médicaux,
· La Directrice des soins, les unités de soins, les référents qualité/GR
· Les personnels du service Qualité/GR,
· Le personnel d’encadrement (bureaux de pôles, cadres de proximité),
· Les représentants des usagers,
INTERNES
Les professionnels intervenant dans les groupes de référentiels, les cadres des différents pôles,
Les responsables de projets pour l'assistance méthodologique à l'utilisation des outils de gestion de la qualité,
Le Bureau de l’hospitalisation : le/la chargé(e) des plaintes et réclamations des usagers,
Les représentants des usagers.
EXTERNES
L’Agence Régionale de Santé, la Haute Autorité de Santé, QUALISAN 972, France ASSO SANTE, L’UNAFAM,
À propos de l'offre
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Titres, diplômes, expériences attendues :
- Bac+5 (Master) Qualité/gestion des risques, santé publique ou management de la santé
- Expérience professionnelle suffisante du manuel de Certification HAS et la coordination de la qualité à l’échelle d’un hôpital (3 à 5 ans minimum) en tant qu’Ingénieur Qualité, Attaché d’Administration Hospitalière, Cadre supérieur de santé, complétée par un DU ou un Master dans le domaine de Qualité/gestion des risques.
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Agents en responsabilité directe :
Le / La Responsable Coordinateur(trice) qualité/gestion des risques encadre une équipe (cadre Qualité/Gestion des Risques, secrétaire, animateurs/animatrices qualité/Gestion des Risques)
Contraintes éventuelles liées au poste :
☒ Travail nécessitant des déplacements hors du service et occasionnellement la participation à des réunions tardives.☒ Multiplicité des tâches et des intervenants (contraintes organisationnelles et relationnelles)
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Vacant à partir du 01/11/2026
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*Coordinatrice / Coodinateur qualité et gestion des risques*
