RÉFÉRENT FONCTIONNEL LOGICIEL ENFANCE-FAMILLE / GESTION RELATION CITOYEN (GRC) F/H
Référence : O091260312000464
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Évry-Courcouronnes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Notre collectivité recrute : Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur, un Référent fonctionnel logiciel enfance- famille/GRC, appartenant aux cadres d'emploi rédacteurs ou des adjoint administratifs/rédacteurs (Catégorie B ou C - Filière administrative), rattaché à la Direction Générale Adjointe des politiques éducatives/ Direction du Guichet Famille et du Pôle Ressources / Pôle Ressources
Vous exercerez vos missions au sein du Clos de la Cathédrale - Place des droits de l'Homme - Evry-Courcouronnes
Vous serez amené à participer à la gestion, le paramétrage et l'évolution fonctionnelle du logiciel métier CONCERTO (module enfance - famille) ainsi que du Portail citoyen (GRC) dédié aux familles. Vous êtes le référent fonctionnel entre les directions métiers, la DSIT, l'éditeur pour garantir un usage optimal et fiable de ces outils. Vous prenez en charge l'accompagnement opérationnel des utilisateurs CONCERTO de votre périmètre au niveau technique et contribuez à l'acquisition et au maintien de leurs compétences en matière de paramétrage et du suivi de leur activité. Vous apportez des solutions en cas de problématiques techniques.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o091260312000464-rEfErent-fonctionnel-logiciel-enfance-famille-gestion-relation-citoyen-grc-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Connaissances et aptitudes particulières :
- Maîtrise OBLIGATOIRE du logiciel Concerto
- Capacité à analyser un besoin métier et le traduire en paramétrage logiciel
- Compréhension des enjeux liés à la relation usager (GRC, portail famille)
- Connaissance du secteur de l'enfance et de l'éducation
- Appétence pour la rédaction de procédure
- Aisance relationnelle et pédagogie
- Rigueur, sens de l'organisation
- Réactivité, autonomie et capacité d'adaptation
- Sens de l'initiative et des priorités
Contraintes particulières :
Poste nécessitant des interactions avec plusieurs services
Disponibilité ponctuelle lors des phases de bascule ou de mise à jour
Possibilité de télétravail 2 jours par semaine
Respect absolu des obligations de discrétion et de confidentialité
Temps de travail et rémunération :
Poste à temps complet
Rémunération statutaire + Régime Indemnitaire
Action sociale (CNAS, associations du personnel)
Participation employeur à la protection sociale complémentaire
À propos de l'offre
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Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Animateur, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 11/05/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
