Secrétariat en psychiatrie ambulatoire
Référence : 2026-2281681
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Centre Hospitalier Châteauroux-Le Blanc
- Localisation : Châteauroux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
· Missions principales
§ Accueil physique et téléphonique des patients, accompagnants, usagers…
§ Prise de renseignements et orientation des demandes
§ Coordination des informations reçues et transmission aux personnes concernées selon les priorités identifiées (prises et annulations de rendez-vous, mise à jour Dxplanning)
§ Tenue à jour du dossier patient (création du dossier patient informatisé et alimentation dans son domaine de compétences)
§ Réalisation et traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (réalisation de courriers de convocation, conception de documents, enregistrement, tri, diffusion, archivage)
§ Mise en œuvre des procédures relatives à la communication du dossier patient
§ Echanges avec les partenaires (service des urgences, services d’hospitalisation, SPIJ, PAE, MDPH...)
§ Frappe de certificats médicaux et transmission par envois sécurisés
§ Préparation des dossiers MDPH
§ Participation à la réunion clinique (préparation des dossiers, prises de notes, compte- rendu...)
· Missions spécifiques en lien avec la qualité
§ Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
§ Saisie des données liées à l’activité (codage)
· Autres missions spécifiques
§ Respect des échéances pour les patients en soins sans consentement (certificat et décision mensuels, programme de soins, envois sécurisés aux personnes/institutions concernées),
§ Mise à jour (validation des échéances) de Planipsy (logiciel dédié aux soins sans consentement)
Activité :
· Accueil et renseignement du public
· Programmation des rendez-vous
· Identification, analyse, priorisation et synthèse des informations relevant de son domaine de compétences
· Conception, frappe, tri et classement de document
· Tenue du dossier patient
· Utilisation de la bureautique et des logiciels métiers
Localisation
À propos de l'offre
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Diplôme requis :
BAC science médico-sociale
BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat
Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée : expérience en secrétariat médical
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• Savoir faire
Accueillir, accompagner et orienter des personnes, des groupes, des publics
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
• Savoir être
- Ecoute, patience, respect, bienveillance, implication à donner la réponse la plus adaptée à la demande du public accueilli
Rigueur
Respect du secret professionnel et médical
Dynamisme, sens du service au public
Ponctualité, fiabilité, adaptabilité, et capacité à travailler en équipe. -
Vacant à partir du 01/06/2026
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Assistante / Assistant de régulation médicale
