SGC 63 -Technicien de maintenance informatique, de proximité et d'exploitation (SIC)

 Administrateur système et réseau/ Code fiche de l'emploi-type : FP2 SIC15

- Élaborer les procédures de gestion et administrer les composants système, d’infrastructure, de logiciels, de bases de données, de réseaux de communication pour en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité
- Créer les comptes (AD, messagerie, Orion...), configurez les profils des utilisateurs, et accompagnez les nouveaux arrivants (stagiaires, vacataires, titulaires) dans l’utilisation de leur postes de travail
 
Technicien Proximité / Code fiche de l'emploi-type : FP2 SIC18

- Installer, mettre à jour et suivre l’exploitation des applications, des postes NOEMI et paramétrer la messagerie sur les smartphones dont il a la charge, soit par déplacement sur site, soit à distance
- Assurer l'évolution, la configuration et la maintenance des applications existantes et à venir
- Prévenir et prendre en charge les dysfonctionnements et les incidents d’exploitations (alertes, interventions de premier niveau)
- Suivre le traitement des incidents et informer les utilisateurs
- Accompagner l’utilisateur dans la prise en main et l’utilisation des outils et services numériques
- Garantir le maintien en condition opérationnelle des postes de travail (OS, applications bureautiques, messagerie…) et téléphoniques (fixes et portables)
- Assurer l’assistance et le conseil aux utilisateurs et prendre en charge les interventions jusqu’à leur résolution;
- Gérer le parc et contribuer aux missions de sécurité des postes de travail et de l'environnement de production (antivirus, bonnes pratiques…) et délivrer les cartes professionnelles sécurisées
Personnes à contacter :
Christophe BOSHOUWERS / Chef du SIDSIC / christophe.boshouwers@puy-de-dome.gouv.fr / 04 73 98 61 90
Marie-Paule JUILHARD / Directrice du Secrétariat Général Commun/ marie-paule.juilhard@puy-de-dome.gouv.fr / 04 73 98 62 03