SGCD30 - Agent d'accueil volant polyvalent/médiateur numérique du domaine MI (H/F)

Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :

Le bureau « accueil/standard, courrier » a en charge, pour le périmètre ATE dans le Gard (Préfecture, DDPP, DDCS et DDTM), les missions suivantes :
- organisation et gestion de l’accueil physique,
- organisation et gestion des standards,
- organisation et gestion du courrier entre les différents sites.

Par ailleurs, un process inédit de médiation numérique est mis en place au niveau départemental entre la préfecture et le réseau France service. L’enjeu sera le perfectionnement des agents territoriaux dans le domaine MI. Cela aura pour effet de désengorger les demandes vers la préfecture.
 
Le/la titulaire du poste exerce ses fonctions sous la responsabilité directe du chef de bureau.
 
* Au titre des fonctions d’accueil, le/la titulaire du poste :
- réceptionne et oriente les visiteurs vers le(s) service(s) compétent(s) ;
- se tient informé des modes de fonctionnement de la Préfecture, des DDI afin d’effectuer des remplacements à la demande sur les sites concernés ;
- remplace ponctuellement un agent du standard de la Préfecture ou du bureau courrier ;
- appuie ponctuellement le service logistique sur les différents sites ATE, notamment pour porter des fournitures  de bureau ou approvisionner en nourriture le COD.
 
* Au titre de ses missions de médiateur numérique départemental, le/la titulaire du poste :
- conduit la création de ce nouveau module dans sa globalité ;
- gère ses rdv avec les communes où sont implantées les Maisons France services (MFS), ainsi qu’avec la responsable départementale France services ;
- conçoit, organise et anime des formations numériques à destination des agents des MFS,
- assure en tant qu’intervenant les formations à destination des agents des MFS,
- présente un bilan annuel de ses actions de formation dans le périmètre MI.

Spécificités du poste/Contraintes/Sujétions :

 
- astreintes (pour les fonctions liées au standard ainsi qu’à la médiation numérique),
- déplacements liés à l’accueil volant.

Votre environnement professionnel :

 
Activités du service
Le SGC a un caractère interministériel. Il assure, pour le compte des services bénéficiaires dans le département, la gestion des fonctions supports : RH, achats/budget, immobilier, informatique/télécommunications, logistique.
Le pôle logistique organise, met en œuvre et suit le fonctionnement courant : accueil, standard, courrier, achats des fournitures et de mobilier, gestion du parc automobile, des archives et de l’inventaire.

Composition et effectifs du service
- 1 A chef de service,
- 1 B adjoint du chef de service, chef de bureau accueil/standard/courrier,
- 18 ETP.
 

Liaisons hiérarchiques
- N+1 : adjoint du chef de service, chef de bureau accueil/standard/courrier,
- N+2 : chef du service logistique.

Liaisons fonctionnelles
Communes du département du Gard-Secrétariat ; Responsable départementale France services ; Sous-préfète du Vigan.