Standardiste - Standard

-   Nettoyage et suivi d’entretien de son véhicule.

-   Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d’activités.

-   Aide auprès du documentaliste et de son équipe.

-   Distribution du courrier interne.

-   Reproduction, mise en forme de documents.

Caractéristiques particulières du poste

Moyen mis à disposition :      

-   Fauteuil ergonomique, oreillette et casque pour le standard

-   Tenue professionnelle pour le service transport.

Contraintes spécifiques :        

-   Travail en poste de jour et de nuit, le dimanche et les jour fériés

-   Changements de planning et d'horaires en fonction du poste

Responsables fonctionnels / Liens privilégiés

N+2 : Directeur

N+1 : Responsable du service

Relations fonctionnelles : Contacts physiques et téléphoniques avec les professionnels et usagers de l'établissement, visiteurs, fournisseurs, prestataires extérieurs

Compétences attendues et souhaitées

Formation ou qualification :

-   CAP -BEP

-   BAC

Connaissances particulières :

-   Connaissance et Gestion des outils informatiques

-   Capacité rédactionnelle

-   Sens de la communication et des relations interpersonnelles

-   Système de santé

-   Géographie, typologie et fonctionnement interne de l'établissement

Savoir-faire :

-   Accueillir et orienter les personnes, prestataires, vides groupes, des publics

-   Gérer ses émotions, son stress

-   Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions

-   Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

-   Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle

-   Analyser une demande et l'orienter en fonction de sa nature

-   Avoir le sens de la communication

-   Faire preuve d'initiatives

-   Respecter les consignes et les procédures

-   Savoir s’orienter dans l’environnement

-  Rendre compte

Savoir-être :

-   Savoir s’exprimer oralement

-   Faire preuve de patience

-   Faire preuve de diplomatie et de maitrise de soi

-   Faire preuve de discrétion et de confidentialité

-   Etre disponible