Technicien assistance progiciels BL/Cosoluce - CENTRE DE GESTION DE LA FPT DU LOT
Référence : O046260512000170
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Pradines
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Support progiciels : assistance fonctionnelle et technique des logiciels métiers édités par Berger-Levrault et Cosoluce, auprès des collectivités adhérentes et du Centre de Gestion
Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des progiciels métiers cités ci-dessus.
1- Assistance et support utilisateurs
- Réceptionner et traiter les demandes d’assistance : comptabilité, paie, facturation, état-civil, etc…
- Diagnostiquer les incidents fonctionnels et techniques liés aux logiciels BL et Cosoluce
- Réaliser l’assistance/maintenance de la dématérialisation comptable : PES, Hélios, Chorus
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes rencontrés
- Assurer le suivi et la traçabilité des demandes jusqu’à leur clôture
2- Accompagnement fonctionnel
- Assister les collectivités lors des mises à jour réglementaire et évolutions logicielles
- Participer à la configuration et au paramétrage des applications
- Suivre l’évolution réglementaire des métiers des collectivités et de son impact sur les progiciels
Profil recherché
Compétences :
- Connaissance des logiciels métiers Berger-Levrault (BL) et Cosoluce :
GF (comptabilité), GRH (paie, …), GRC (Etat-civil, élections, …)
- Bonnes connaissances de la FPT
- Etre à l'aise avec les outils informatiques
Qualités :
- Réactivité et disponibilité
- Sang-froid face aux incidents et aux pressions de toutes sortes,
- Sens du service « client » et pédagogie
- Patience et Ecoute
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
- Rigueur, autonomie et organisation (sens des priorités)
- Esprit d’équipe
Profil recherché :
- Bac à Bac+2 en informatique, assistance technique ou gestion administrative
- Premiere expérience en support logiciel
- Une expérience en qualité de secrétaire générale de mairie serait un plus
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Jury de recrutement
envoyer CV et lettre de motivation -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
