Technicien assistance utilisateur de proximité au bureau des services numériques du CSTA NANCY (54)
Référence : DEF_23-00048321
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service de l'énergie opérationnelle (SEO)
- Localisation : 47 RUE SAINTE CATHERINE 54000 NANCY
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le Service de l’énergie opérationnelle (SEO) a pour missions la logistique en produits pétroliers et la maintenance des matériels pétroliers pour l’ensemble des armées sur le territoire national et sur les théâtres d’opérations.
Le Centre de Soutien Technique et Administratif (CSTA) procède à la construction des infrastructures pétrolières ainsi qu’à la gestion environnementale afférente, aux achats, aux finances, à la gestion des ressources humaines et au soutien des systèmes d’information métiers.
Rattachée au chef du bureau des services numériques (BSN), la Section des services numériques partagés (SNP) du BSN est en charge de l’administration technique, du soutien utilisateur métier et de soutien commun.
Le technicien de soutien informatique SIC conduit le soutien local, comprenant la gestion du parc, des incidents, et assure la liaison avec l’opérateur d’infrastructure. Il suit les expressions détaillées de besoins vers les services exécutants (peut-être à supprimer). Il participe à l’animation du réseau national.
L’agent adhère à la politique qualité. A ce titre, il contribue à son niveau au bon fonctionnement du système de management de la qualité.
Etre le correspondant du CIRISI et de la DL DIRISI au profit de son organisme pour les missions permanentes.
Manager l’activité liée à la fonction de CORSIC, au sein de la section services du système d'information.
Créer et/ou approuver les demandes de services, au profit de l’organisme ou de ses utilisateurs.
Gérer le parc informatique (connaissance, renouvellement, SIMBA).
Signaler et suivre la résolution des incidents affectant l’ensemble de l’organisme.
Adhérer à la démarche de management de la qualité.
Participer à la formalisation des expressions de besoins.
Faciliter l’accès aux locaux au personnel de soutien de proximité de la DIRISI.
Gérer les licences et les droits utilisateurs de son périmètre.
Conseiller l'utilisateur sur les mesures de sécurité à adopter (mot de passe,.).
Profil recherché
Très souhaitable : connaissance de la DIRISI
Souhaitable : personnel issu du domaine de spécialités SIC
Compétences attendues
- ACCOMPAGNEMENT DE L'UTILISATEUR DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION
- REGLEMENTATION DANS LE DOMAINE DE LA GESTION LOGISTIQUE DES BIENS DU MINISTERE DES ARMEES
- RESPECT DES REGLES ELEMENTAIRES D'HYGIENE CYBERNETIQUE
- TRAVAIL EN EQUIPE
- AUTONOMIE
- CONNAISSANCE DES SIC
- GESTION DU SUPPORT INFORMATIQUE
- SUPPORT INFORMATIQUE INTERVENTION
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- andre.pechaud@intradef.gouv.fr
- virginie.fossard@intradef.gouv.fr
À propos de l'offre
-
Durée d'affectation souhaitée : 3 ans
Établissement situé au centre-ville, proche des transports en commun et bénéficiant d’un restaurant administratif à proximité.
Horaires de l’établissement :
Horaires de référence : 08 h00 – 12 h 00 ; 13 h 00 –16 h 36
Plages fixes : 08 h 50 – 11 h 30 ; 13 h 15 – 16 h 00
Plages mobiles : 07 h 30 – 08 h 50 ; 16 h 00 – 17 h 30 -
Habilitation secret
Poste situé Caserne Thiry - 47 rue Sainte Catherine - 54000 NANCY
En fonction de l'expérience détenue -
Vacant à partir du 01/01/2025
-
Technicienne / Technicien support utilisateurs
