Technicien chargé de support et de déploiement - CHAMPS SUR MARNE
Référence : O077260227000918
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Champs-sur-Marne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité du Responsable du service Ingénierie des infrastructures et des opérations (S2IO), vous aurez pour missions :
Principales
- Assurer le bon fonctionnement, la maintenance, la sécurité et le support des infrastructures informatiques et téléphoniques,
- Assurer la gestion de l’administration de niveau 1 des systèmes clés et l’accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des technologies informatiques et numériques.
Assurées régulièrement
Support technique et résolution d’incidents
- Gérer et traiter les tickets d’incidents et de demandes de service via un système de gestion de tickets,
- Fournir un support de premier et de second niveau pour les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie et aux problèmes réseau.
Administration des systèmes et réseaux
- Assurer l’administration de base de l’Active Directory, des services de messagerie et des infrastructures Wifi et réseau,
- Appliquer les mises à jour et les politiques de sécurité et surveiller la performance des systèmes.
Gestion du parc informatique et téléphonique
- Tenir à jour l’inventaire du matériel et des logiciels et suivre les équipements de téléphonie fixe et mobile,
- Concevoir les masters et les maintenir,
Planifier et exécuter le déploiement de nouveaux équipements et la révocation de ceux obsolètes.
Suivi des achats et des contrats
- Participer à la définition des besoins, à la commande de matériel et logiciel et assurer la réception et la conformité des achats,
- Suivre les contrats de maintenance et de service et veiller au respect des termes par les fournisseurs.
Accompagnement et formation des utilisateurs
- Assurer l’accompagnement à l’usage des outils informatiques pour les utilisateurs finaux au gré des interventions,
- Conseiller et assister les utilisateurs pour une adoption efficace des technologies et des bonnes pratiques de sécurité.
Documentation et procédures
- Rédiger et maintenir à jour les procédures d’exploitation, les manuels d’utilisation et les documentations techniques,
- Documenter les configurations, les changements et les incidents pour assurer une gestion efficace du savoir.
Profil recherché
- Formation technique spécialisée en informatique telle qu’un BTS SIO, DUT informatique ou équivalent,
- Expérience pratique dans l’administration de réseaux et de systèmes ainsi que dans le support IT,
- Expérience en matière de systèmes d’exploitation, de réseaux, de téléphonie et d’administration système,
- Capacité à gérer les incidents informatiques et à fournir un support utilisateur de qualité,
- Connaissance des outils d’administration pour Active Directory, les réseaux et les plateformes de messagerie,
- Connaissance de l’environnement territorial,
- Rigueur, méthode et esprit d’analyse,
- Ecoute bienveillante, patience, pédagogie et sens de la communication,
- Bonne organisation,
- Permis B.
À propos de l'offre
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Contraintes et obligations :
Horaires: 37 heures 30 hebdomadaires aménageables selon les modalités définies au sein de la collectivité et l’organisation du service. – Disponibilité en dehors des heures normales de travail pour gérer des incidents critiques - Astreintes selon les nécessités de service.
- Rémunération statutaire – Régime indemnitaire - 13ème mois
- 25 jours de CA, 15 jours de RTT par an
- Comité des Activités Sociales et Culturelles (CASC)
Pour postuler à cette offre, l’envoi d’un CV et d’une lettre de motivation est obligatoire.
Veuillez adresser votre candidature à :
Madame le Maire
Mairie de Champs-sur-Marne
Mail Jean Ferrat - BP 1 – Champs-sur-Marne
77427 MARNE LA VALLEE Cedex 2
ou par mail à : recrutement@ville-champssurmarne.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
