Technicien de Support et services des systèmes d'information (h/f) - Villiers-sur-Marne
Référence : O094250821000150
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villiers-sur-Marne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Statutaire + IFSE + CIA € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Assure la gestion du parc informatique (hors serveurs et réseau) ainsi que les licences et apporte un soutien et une aide à tous les utilisateurs.
Il assure la prise en compte et le suivi de la résolution des incidents et des demandes des services.
Gestion du parc :
Préparer et configurer les postes de travail informatiques PC fixe et portable
Déployer et mettre à jour les logiciels et progiciels des postes utilisateurs (planification, exécution).
Changement de pièces détachées défectueuses.
Intervention auprès des fournisseurs pour les postes de travail sous garanties.
Assurer les déménagements des postes utilisateurs (planification, exécution).
Prendre en charge les incidents et pannes, étudier et résoudre les incidents complexes qui lui sont soumis.
Mise à jour de la base de gestion du parc informatique ordinateurs, imprimantes et copieurs via Clarilog
Dépannages téléphoniques (logiciels et matériels) via Clarilog ouTélémaintenance par prise de main à distance via Teamviewer
Par délégation de l'administrateur système et réseau après formation, travaux sur les serveurs.
Créations et mise à jour des comptes utilisateurs, mise à jour de bases de données (Active Directory)
Participation aux achats, demandes et études de devis, marchés
Aides aux agents novices en informatique, informations sur le mode de travail en réseau.
Aide aux agents en poste éprouvant des difficultés sur des points donnés
Téléphonie :
Maintenance, dépannage en téléphonie fixe et mobile
Gestion de l'annuaire Omnivista.
Suivi du déploiement en fibre optique, suivi du parc d'impression et de son optimisation
Veiller à la mise en ½uvre de nouveaux progiciels et logiciels et assure le suivi des utilisateurs ainsi que l'Intégration des nouvelles applications
Profil recherché
Savoir-Faire :
Rédiger une note technique.
Posséder une bonne élocution.
Capacité à s'exprimer simplement en tenant compte des connaissances et des exigences des utilisateurs
Savoir mettre les utilisateurs en confiance.
Savoir mettre à jour ses connaissances par rapport aux évolutions de l'informatique.
Savoir rédiger des tutoriels
Permis B Obligatoire
Savoir-être:
Esprit d'équipe et de service
Pédagogie et communication
Rigueur et méthode
Autonomie et capacité d'écoute
Discrétion, confidentialité, disponibilité, patience, réactivité face à l'urgence
Qui sommes-nous ?
Commune de Villiers-sur-Marne
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, place de l'Hôtel de Ville
94354 VILLIERS SUR MARNE CEDEX
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal, Ingénieur, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 19/12/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
