Technicien Environnement Utilisateur - DAMMARIE LES LYS Communauté d'Agglomération Melun Val de Seine
Référence : O077250421000006
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Dammarie-les-Lys
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le pôle support aux utilisateurs de la Direction Mutualisée des Systèmes d'Information (16 communes adhérentes) recherche dans le cadre d'une vacance d'emploi son ou sa technicien ou technicienne support aux utilisateurs.
MISSIONS ET ACTIVITES AFFERENTES
- Répondre aux demandes des utilisateurs des outils informatiques mis à disposition par la Direction Mutualisée des Systèmes d'Information (DMSI)
- S'assurer d'avoir mis en ½uvre les solutions adaptées à la demande de l'utilisateur
- Gérer le stock matériel, s'assurer de la présence suffisante de matériel, gérer les évacuations de matériels devenus obsolètes
- Faire appel à la société de maintenance en cas de garantie du matériel en panne et gérer l'intervention du prestataire
- Gérer les déploiements matériels et logiciels sur tous les sites gérés par la DMSI
- Communiquer au DMSI toute information pertinente pour la bonne marche et la communication de la direction
- Gérer la flotte mobile des villes de la DMSI
RELATIONS FONCTIONNELLES
- Supérieur hiérarchique direct : Responsable du Pôle Support de la Direction Mutualisée des Systèmes d'Information
- Relations internes : ensemble des services
- Relations extérieures : contacts avec les autres collectivités et instances extérieures
MOYENS TECHNIQUES SPECIFIQUES AU POSTE
- Poste informatique et téléphonique
- Travail de bureau et télémaintenance
TEMPS DE TRAVAIL
-Poste à temps complet (38 heures 45)
- Du lundi au Vendredi (7 heures 45 par jour)
21 ARTT sur une année civile travaillée
LOCALISATION GEOGRAPHIQUE DU POSTE
- Au siège de la Communauté à DAMMARIE-LES-LYS
- et /ou auprès des communes adhérentes à la DMSI avec de possibles déplacements
Profil recherché
QUALIFICATIONS REQUISES POUR LE POSTE
- Diplôme Bac + 2 et plus en Systèmes d'Information et/ou 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
- Permis B exigé
COMPETENCES
Savoirs
Déploiement et gestion du parc
* Connaissances informatiques de bases (micro-informatique, bureautique, bases de données)
* Connaissances des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux
* Connaissances des différents systèmes d'exploitation usuels
* Connaissances des architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du site
Assistance et support
* Connaissances de techniques de communication
* Connaissances de l'outil GLPI
* Connaissances de la maintenance applicative des dépannages de premier niveau, administration et sécurité
* Connaissances de l'organisation des services d'une collectivité
Savoir-faire
Déploiement et gestion du parc
* Assurer de déploiement et la gestion du parc
* Savoir gérer des stocks
* Suivre les procédures internes
Assistance et support
* Maîtriser l'outil GLPI
* Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
* Effectuer un diagnostic
* Savoir appliquer et suivre une procédure
* Savoir informer, travailler avec une société partenaire
* Acquérir de nouvelles compétences techniques
* Savoir s'organiser dans son travail
* Maîtriser une démarche qualité
Savoir quand et comment communiquer avec la DMSI, les services des villes, de l'agglo
* Donner les informations pertinentes aux personnes intéressées (hiérarchie, utilisateurs...)
Connaître la méthode projet décidée par la DMSI
Savoir être
* Faire preuve d'organisation
* Etre à l'écoute
* Etre doté d'un sens de la communication
* Disponibilité
* Force de proposition
* Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention du Président de la Communauté d'Agglomération Melun Val de Seine par mail à l'adresse suivante : candidatures@camvs.com
M. Franck Vernin
297 rue Rousseau Vaudran - CS 30187
77190 Dammarie-lès-Lys -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 06/08/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
