Technicien informatique - Cour d'appel de Nîmes (30)
Référence : 2026-2448110
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Direction des services judiciaires - CA NIMES
Ministère de la Justice - Localisation : Cour d'Appel de Nîmes - Palais de Justice - Boulevard des Arènes - 30031 Nîmes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
- Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution, validation des solutions techniques.
- Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
- Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.
- Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.
- Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires.
- Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications ; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique
Profil recherché
Connaissances :
- Poste de travail (W10) - Maîtrise
- Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - Maîtrise
- Messagerie (Outlook) - Maîtrise
- Applicatifs métiers et environnement institutionnel - Application
- Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) - Application
- Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) - Application
Savoir-être :
- Relationnel, sens de la pédagogie - Expertise
- Adaptabilité, travail en équipe - Maîtrise
- Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise
- Respect des consignes, respect de la hiérarchie - Maîtrise
- Capacités rédactionnelles - Application
Savoir-faire :
- Dépannage niveau 1, diagnostic - Maîtrise
- Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) - Maitrise
- Connexion à distance (VPN) - Maitrise
- Administration Active Directory - Application
- Télé-déploiement (MECM) - Application
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- Guillaume YESELNICK - Responsable RH - rgrh.sar.ca-nimes@justice.fr
- Vincent COULON- Responsable Informatique - rgi.sar.ca-nimes@justice.fr
Qui sommes-nous ?
Ministère de la Justice
Autorité hiérarchique : responsable de la gestion informatique du SAR de Nîmes – 38 boulevard sergent triaire – 30000 NIMES
Autorité technique : Département de l’informatique et des télécommunications (DIT) – DIR SG SUD - Cité administrative, 1 place Emile Blouin, 31500 TOULOUSE
Autorité fonctionnelle : directrice de greffe de la cour d’appel de Nîmes – boulevard de la libération – 30000 NIMES (lieu d’exercice des fonctions)
Descriptif du service
Affecté au sein du Service Administratif Régional de Nîmes le technicien, ou la technicienne informatique est placé(é) sous l’autorité hiérarchique du Responsable de la gestion Informatique, sous l’autorité fonctionnelle de la Direction des services de greffe où il est rattaché et sous l’autorité technique du DIT Toulouse. Son supérieur hiérarchique direct est le RGI du SAR DE NÎMES, le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.
Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation (soit cour d’appel et son ressort).
À propos de l'offre
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Poste susceptible d'être vacant - entretien obligatoire
Groupe IFSE : 2
Un dossier de candidature est à retirer auprès du service RH du SAR de Nimes :
rgrh-mobilite.sar.ca-nimes@justice.fr
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Poste nécessitant un enquête administrative de sécurité
Poste nécessitant le Permis B - Déplacement a prévoir
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Susceptible d'être vacant à partir du 01/04/2027
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
