Responsable informatique (H/F)
Référence : 2026-2219947
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : GIP - FCIP de l'académie de Toulouse
- Localisation : TOULOUSE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
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Nature du contrat
CDD de 6 mois
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Gestion et maintenance du parc informatique
Recevoir, prioriser et traiter les demandes, incidents et réclamations liés au parc informatique
Identifier et recueillir les besoins en matériel, réseau et logiciels, assurer les achats et le suivi après-vente
Installer, configurer et maintenir les postes, serveurs, périphériques et logiciels
Déployer les solutions techniques retenues (installation, câblage, licences, formations utilisateurs)
Mettre en œuvre et superviser les procédures de sauvegarde et de sécurité
Tracer les interventions et assurer le suivi des actions de maintenance
Administrer l'outil de ticketing (freshservice) et le sharepoint
Rédaction de tutoriels
Support technique et assistance aux utilisateurs
Détecter et diagnostiquer les dysfonctionnements systèmes et réseaux
Assister et former les personnels du GRETA, en présentiel ou à distance
Conduire un entretien d'assistance (y compris par téléphone) et adapter sa communication aux besoins des utilisateurs
Utiliser les outils de support et de déploiement à distance, dans le respect des procédures
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
Conseils techniques lors de l'évaluation des marchés portant sur des sujets informatiques (matériel, logiciel)
Expertise, veille et amélioration continue
Connaître l'architecture réseau du GRETA, les systèmes d'exploitation et les outils bureautiques usuels
Posséder des notions de base en téléphonie, visioconférence et vidéo-projection
Assurer une veille technologique et actualiser régulièrement ses compétences
Intégrer dans sa pratique les démarches qualité et la logique d'amélioration continue
Qualité
Contribuer au développement et au respect de la démarche qualité du GIP FCIP
En lien avec le DPO, recueillir les données pour l'inventaire et documenter nos traitements de données à caractère personnel en tenant compte de sa nature, sa portée, du contexte et de sa finalité
Profil recherché
Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)
Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
Assister physiquement et à distance près de 380 collaborateurs
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Qui sommes-nous ?
Le GIP FCIP de l'académie de Toulouse est un organisme public dépendant du ministère de l'Éducation nationale. Il a pour objet la mise en œuvre d'un ensemble de services concourant à l'éducation et à la formation tout au long de la vie. Il est au service des publics, des organisations, des territoires. Il accompagne les mutations économiques et sociales dans la région de l'académie de Toulouse.
À propos de l'offre
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Catégorie A
Poste à pourvoir rapidement
Type de contrat : CDD renouvelable
Diplôme minimum requis : Licence
Quotité : 100 %
Horaire : 1607 heures annualisées
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Vacant à partir du 31/03/2026
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Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance
