Technicien Informatique support utilisateurs (h/f) - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS FOUESNANTAIS
Référence : O029260424001213
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Fouesnant
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité du Responsable du Pôle Système d’Information et Telecom, travail en équipe avec quatre techniciens, au sein du service informatique mutualisé.
L’agent a pour principales missions d’apporter un support technique aux utilisateurs, de déployer de nouveaux matériels, de gérer l’exploitation et la disponibilité de l’ensemble de la téléphonie, ainsi que des systèmes informatiques, de la CCPF, du CIAS, des mairies info-gérées du territoire, et des sites associés.
MISSIONS :
- Participer activement au support technique des utilisateurs (prises d’appels, enregistrement des problèmes, classification des incidents)
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
- Assurer le support des logiciels spécifiques en collaboration avec le support éditeur
- Assurer le déploiement de nouveaux matériels et logiciels
- Délivrer l’assistance aux utilisateurs, ainsi que les bonnes pratiques
- Assurer le support de la téléphonie IP de 1er niveau (avec collaboration du prestataire)
- Participer à la politique des d’achats de matériels
- Participer à la veille technologique
- Etre force de proposition sur les projets informatiques
- Alimenter et maintenir à jour les documentations techniques du service
HORAIRES (du lundi au vendredi)
Lieu de travail : siège de la collectivité
Temps de travail annualisé : 37,5 heures hebdomadaires : de 8h30 à 12h, de 13h30 à 17h30
REMUNERATION / AVANTAGES
Rémunération statutaire + Régime Indemnitaire + CNAS + Prévoyance de groupe avec participation employeur
Profil recherché
PROFILS DEMANDES :
- De formation informatique (BAC , BTS info), avec une riche expérience en support utilisateurs
- Solides connaissances de l’environnement du poste de travail Windows 7/8/10
- Bonnes connaissances de bureautique Microsoft Office
- Notions de Microsoft Windows Serveur / Active Directory
- Connaissance de la méthodologie de résolution d’incidents
- Connaissance des bonnes pratiques de l’outil informatique
- Connaissance de l’outil GLPI
- Connaissance de la téléphonie IP Alcatel (Oxo) appréciée
- Notions de réseaux IP
- Connaissance de la sécurité informatique : Antivirus à gestion centralisée
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales serait un plus.
QUALITES DEMANDEES :
- Travail en équipe, rigueur, autonomie, sens des relations humaines, dynamisme, motivation, méthode de travail
- Être pédagogue et avoir le sens du service aux utilisateurs
- Permis de conduire B
À propos de l'offre
-
Lettre de motivation et Curriculum Vitae à adresser par mail à l'adresse suivante : recrutement@cc-paysfouesnantais.fr
-
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 08/06/2026
-
Technicienne / Technicien support utilisateurs
