Technicien informatique système et réseau - COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA VALLÉE DES BAUX-ALPILLES
Référence : O013260326000140
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-Rémy-de-Provence
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
• Poste à temps complet : 36 heures
• Sous la responsabilité du responsable du Pole numérique, au sein d’une équipe de 3 agents (DPO, SIG et SI)
• Spécificité : Poste mutualisé Communauté de Communes / Commune d’Aureille / Commune de Fontvieille
• Liens fonctionnels : étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’intercommunalité et des Communes.
- Réaliser des états des lieux de parc informatique (communes) et proposer des axes d’évolution et de mise en conformité des SI.
- Qualifier et réaliser le diagnostic technique des dysfonctionnements des SI rencontrés par les utilisateurs.
- Administrer et exploiter les ressources systèmes en lien avec les utilisateurs (AD, quotas, sauvegarde et restauration de fichiers…)
- Lister et vérifier les habilitations d’accès aux ressources informatiques en fonction des utilisateurs (imprimantes, lecteurs réseaux…)
- Rédaction et mise à jour des process de déploiement et gestion base de documentations.
- Intervenir sur site ou à distance et piloter les tiers éditeurs afin de garantir le fonctionnement optimal des matériels et logiciels des utilisateurs.
- Résoudre les incidents de niveau 1 et 2 dans les délais convenus et gérer les escalades ainsi que les alertes vers les prestataires.
- Déployer et dépanner les matériels (clients légers, PC, téléphones IP, imprimantes, photocopieurs…)
- Installer et mettre à jour des logiciels du SI (suite bureautique O365, logiciels métiers RH, finances, …) sur les postes de travail selon les procédures spécifiées et en relation avec les utilisateurs et les éditeurs.
- Enregistrer l’ensemble de ses activités dans l’outil de gestion des incidents et renseigner la base de connaissance.
- Suivre l’évolution de ses dossiers et alerter le responsable aussi souvent que nécessaire en cas de non-traitement dans les délais fixés ou d’incapacité de traitement.
- Réaliser des formations ou supports et transferts de compétences.
- Assurer le soutien bureautique des utilisateurs.
- Sensibiliser, responsabiliser les agents face aux risques cyber.
Profil recherché
- Maîtrise des environnements Microsoft (Windows 11, Windows Server, Active Directory)
- Maitrise de la suite Microsoft 365
- Connaissances réseau (câblages cuivre et fibre optique, protocoles TCP/IP, VLAN, VoIP)
- Une connaissance des logiciels métiers des collectivités territoriales (gestion financière, RH …) ainsi qu’une expérience dans le secteur public seraient appréciées.
- Sens du service public et du travail en équipe.
- L’empathie, l’écoute, la patience ainsi que vos qualités pédagogiques seront déterminantes.
- Organisation et méthodologie.
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie.
- Communiquer en interne et en externe.
- Diagnostiquer une panne de la couche physique à la couche applicative.
- Aptitude et goût pour la veille technologique.
- Vous êtes autonome, rigoureux, soucieux des détails, capable de prendre des initiatives et de réagir rapidement aux difficultés rencontrées.
Formations requises :
- De formation supérieure en informatique (BAC +2 minimum)
- Permis B obligatoire
À propos de l'offre
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Poste basé sur Saint-Rémy de Provence (13) nécessitant des déplacements sur l’ensemble du territoire de la Communauté de communes avec véhicule de service.
Les candidatures (lettre de motivation + curriculum vitae) sont à adresser à : CCVBA - Service Ressources Humaines – 23, avenue des Joncades basses 13210 Saint-Rémy de Provence ou par courrier électronique ressources.humaines@ccvba.fr.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/08/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
