Technicien (ne) Bureau support - Environnement Numérique de Travail

Groupe RIFSEEP 2

Vos activités principales
Volet managérial :
Participer à l'activité opérationnelle du SNUM, notamment en réalisant des interventions dévolues à son pôle ou à l'ensemble du service.
Participer à la mise en œuvre des chantiers de convergence et de mutualisation afin d'optimiser les ressources SIC locales
Volet Technique et Opérationnel : Décliner et mettre en œuvre la stratégie de la fonction SIC départementale.
- Assister le chef et l’adjoint du Bureau Support à la conduite et la mise en œuvre des chantiers de convergence et de mutualisation afin d’optimiser les ressources SIC locales
- Assister le chef et l’adjoint du Bureau Support à la conduite des projets transversaux et la gestion du changement
- Assister le chef et l’adjoint du Bureau Support sur la transformation numérique.
- Maintenir des relations étroites avec les partenaires clés (SGAMI, DZTNUM, DTNUM).
- Gérer et assurer l’administration locale de l’ensemble des systèmes : WAPT, Messagerie, AD, VPN Capitole et des applications métiers.
- Gérer et assurer un support de niveau 1 ou 2 sur le poste de travail (N1/2), le réseau (N1), la téléphonie (N1).
- Gérer les arrivées et les départs des agents.
- Assister et former les agents sur leur environnement de travail et la sensibilisation SSI (N1).
- Assister le RSSI sur la sécurité et les incidents relevant de la SSI.
Maintenir et animer le réseau des aidants numériques.
Assurer une veille technologique permanente (RNAT / SGAMI.
Cette liste peut être sujette à amendement ou modification.
Votre environnement professionnel
Activités du service : 
Le Service du NUMérique intégré au SGCD depuis le 1er janvier 2021 est chargé de mettre en œuvre localement les orientations nationales définies par la DNUM et la DINUM. Il assure l’opérationnalité de l’ensemble des systèmes d’information et de communications (infrastructures réseaux – informatique – télécommunications – standard téléphonique) qui relèvent de sa compétence dans le périmètre de la préfecture, des sous-préfectures et des directions départementales interministérielles (DDT, DDPP et DDETS).

Le bureau support et environnement numérique de travail, est en charge de l’administration du parc informatique et de l’environnement numérique de travail des agents, de gérer les demandes et incidents de niveau 1 et 2 . D’accompagner les demandes de changements , ou de gérer ou mettre en œuvre certains projets techniques ou fonctionnels qui peuvent être engagés localement ou au niveau national.

Composition et effectifs du service : 
Le bureau support–environnement numérique de travail est composé de 7 agents (1 A et 6 B). L’équipe est bi-localisée sur Orléans (périmètres Préfecture et DDI), le technicien(ne) doit être en capacité de travailler avec l’équipe de manière transversale ou en coopération les autres pôles du service et d’autres services. Depuis 2022 un réseau d’aidants numériques a été constitué et est animé par le SNUM.