Technicien-ne informatique (F/H)

Missions :
Vous assurez la gestion, l'installation et la maintenance du parc informatique et des équipements de téléphonie et audiovisuel :
·         Installer, configurer, déployer et maintenir les postes de travail, notamment dans l’environnement SCCM.
·         Assurer la gestion et le suivi de l’inventaire du parc matériel informatique et audiovisuel sous GLPI comprenant actuellement 400 postes et 20 vidéoprojecteurs.
·         Participer à la gestion et à la maintenance des logiciels utilisés par les équipes (environ 300).
·         Participer à la gestion, à l’installation et à la maintenance de la téléphonie sur IP.
·         Assurer le suivi et la mise à jour de la cartographie du réseau de l’établissement dans les 5 locaux techniques.
·         Suivre quotidiennement l'exploitation des systèmes et gérer les sauvegardes des applications et des serveurs internes : 5 serveurs physiques et 9 serveurs virtuels.
Vous formez, accompagnez et assurez le support pour les utilisateurs :
·         Assurer l’assistance et le support technique de proximité auprès des utilisateurs.
·         Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, logiciels et équipements informatiques.
·         Présenter l’environnement et les ressources informatiques aux nouveaux personnels lors de leur arrivée.
·         Animer les ateliers de rentrée pour présenter les ressources informatiques aux étudiants.
·         Sensibiliser et former l’ensemble des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données.

Activités annexes liées au poste :
·         Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, de la documentation technique, des procédures.
·         Participer à l’administration et à l’exploitation des serveurs Microsoft et Linux.
·         Participer aux projets informatiques de l’établissement, en lien avec les équipes concernées, ainsi qu’aux actions d’amélioration continue et à la démarche qualité du service.