Technicien support aux utlisateurs - DAMMARIE LES LYS Communauté d'Agglomération Melun Val de Seine
Référence : O077240806001532
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : DAMMARIE LES LYS CEDEX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Service : Pole Support aux Utilisateurs de la Direction Mutualisée des Systèmes d'Information
MISSIONS ET ACTIVITES AFFERENTES
- Répondre aux demandes des utilisateurs des outils informatiques mis à disposition par la Direction Mutualisée des Systèmes d'Information (DMSI)
- S'assurer d'avoir mis en uvre les solutions adaptées à la demande de l'utilisateur
- Gérer le stock matériel, s'assurer de la présence suffisante de matériel, gérer les évacuations de matériels devenus obsolètes
- Faire appel à la société de maintenance en cas de garantie du matériel en panne et gérer l'intervention du prestataire
- Gérer les déploiements matériels et logiciels sur tous les sites gérés par la DMSI
- Communiquer au DMSI toute information pertinente pour la bonne marche et la communication de la direction
- Gérer la flotte mobile des villes de la DMSI
- Apporter sa contribution à l'ensemble des objectifs et projets d'évolution portés par le service et la collectivité
RELATIONS FONCTIONNELLES
Supérieur hiérarchique direct : Directeur Mutualisé des Systèmes d'Information
Relations internes : ensemble des services
Relations extérieures : contacts avec les autres collectivités et instances extérieures
MOYENS TECHNIQUES SPECIFIQUES AU POSTE
Poste informatique et téléphonique
Travail de bureau et télémaintenance
Profil recherché
Qualifications :
Diplôme Bac + 2 et plus en Systèmes d'Information et/ou 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
Permis B exigé
Savoir-faire
Déploiement et gestion du parc
* Assurer de déploiement et la gestion du parc
* Savoir gérer des stocks
Assistance et support
* Maîtriser l'outil GLPI
* Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
* Effectuer un diagnostic
* Savoir appliquer et suivre une procédure
* Savoir informer, travailler avec une société partenaire
* Acquérir de nouvelles compétences techniques
* Savoir s'organiser dans son travail
* Maîtriser une démarche qualité
Savoir quand et comment communiquer avec la DMSI, les services des villes, de l'agglo
* Donner les informations pertinentes aux personnes intéressées (hiérarchie, utilisateurs... )
Connaître la méthode projet décidée par la DMSI
Savoir être
* Faire preuve d'organisation
* Etre à l'écoute
* Etre doté d'un sens de la communication
* Disponibilité
* Force de proposition
* Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention du Président de la Communauté d'Agglomération Melun Val de Seine à l'adresse suivante : candidatures@camvs.com
Monsieur Franck VERNIN
297 rue Rousseau Vaudran
77191 DAMMARIE LES LYS CEDEX -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 12/05/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
