technicien support et méthode - DIJON METROPOLE
Référence : O021260310000223
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Dijon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la direction Gestion connectée de l'espace public, la cellule « Supervision des interventions » a en charge :
• la centralisation, l'analyse et la ventilation des demandes d'intervention liées à des dysfonctionnements constatés sur l'espace public via l'outil Muse – GCI,
• l'élaboration et la mise à jour des procédures de l'espace public et des bâtiments Ville et Métropole pour le PC OnDijon,
• la gestion de la télésurveillance des bâtiments Ville et Métropole, la surveillance des parcs et jardins et l'assistance des équipes en termes de méthodes.
Mission principale : Gérer la télésurveillance des bâtiments et le suivi de la surveillance des parcs et jardins
• définir et gérer les actions de surveillance des bâtiments, parcs et jardins
• participer à la rédaction et suivre le marché public des besoins des services concernant les missions d’interventions, de rondes et de surveillance de sites
• coordonner les actions entre prestataires OnDijon et intervenants mobiles
• assurer le suivi des prestations et en contrôler la facturation
• rédiger les procédures concernant la télésurveillance et les différentes remontées des alarmes des bâtiments Ville et Métropole pour le PC OnDijon
• piloter et contrôler les interventions réalisées par le prestataire dans le cadre de la télésurveillance en utilisant le logiciel métiers M1 et l’outil Muse-GCI (gestion centralisée des interventions)
• établir un suivi des interventions de télésurveillance et produire les indicateurs de performance (application SAP Analytics cloud)
• intégrer l'équipe d'astreinte GCEP en apportant une assistance technique et décisionnelle aux télécontrôleurs du PC OnDijon
Profil recherché
Disposer de bonnes connaissances techniques concernant les systèmes alarme incendie et intrusion
Maîtrise des outils informatiques (Open Office, Teams)
Capacités d’analyse et de synthèse et qualités rédactionnelles
Faire preuve de rigueur et d’un grand sens de l’organisation et de priorisation
Faire preuve d’autonomie et de réactivité
Qualités relationnelles et de communication
Sens du travail en équipe
À propos de l'offre
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CV + lettre de motivation
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
